【守护独居老人／02】担心老后无所依靠？“时间银行”让你储备老后的生活“资金”

“当时我就在想，有的人钱多到用不完，有的人却不够用，有什么方法可以缓解长者这种不安与焦虑？”

后来在机缘下接触到“时间银行”概念，觉得如果大马也能够推展这个项目，正好可以缓解长者“钱不够用”的焦虑。于是她搜索有关时间银行的资料，发现已经有48个国家推行这个项目，全球已经有超过50万会员。

“更让我惊喜的是，大马竟然也有组织推动这个项目，那就是布城乐龄人活动中心（Pusat Aktiviti Warga Emas，PAWE），通过与当地社区居民及学校办活动来推动时间银行。”

她解释，时间银行并不局限于老人适用，家庭、学校、社会、老人院都适用，范围广泛，可以解决老年人普遍都会面对的问题。

不婚不育，一个人的老后，找谁来依靠？

在大马这个多元种族国家，基于观念与文化的不同，各族对于养老的想法也有差异。她以华裔为例，华人传统观念是养儿防老，但在当今不婚不育趋势下，养儿防老已经难以做到，老来又可以依靠谁呢？

“哪怕不是老人，有时候生活上也需要人帮忙，又可以找谁？”

不过，吴一昇也坦言，时间银行虽然已经有几十年历史，但不容易推动，即使是先进国家也没有非常普遍，执行上有一定难度，所以目前仍局限于区域性项目。

她表示，外国在推动时间银行时，会设立配对中心，收集可以提供时间与需要服务的会员资料，形式从过去人力记录到如今的电子记录，虽然简易方便，但对没有网络覆盖或不懂使用电子设备的老人而言，就成为了障碍。

尽管如此，但她仍想通过这项研究了解大家对时间银行的想法，以及将来真正执行时将会面对的难题，于是她就制作的调查问卷，派发给逾300名中年至乐龄人士填写。

时间银行问卷调查：3大难题如何解决？

从回收的问卷分析，发现大马人对时间银行计划有各种担忧，包括：

安全感：如我在提供服务期间，老人突然跌倒或对方指控有财物损失，自己须要负上责任吗？相对的，如果我是接受服务的人，我会担心对方是陌生人，是否会有其他企图？

个资外泄：申请服务者与提供服务者都需要提供个人资料，会否有个资外泄或者个资造假疑虑；

滥用便利：担心别有居心者滥用服务。

吴一昇表示，这是东方人对时间银行的顾虑，但西方国家的情况却有所不同，愿意付出时间与服务的人多，但愿意接受服务的人却少，因为对他们而言，接受别人帮助就是弱势人士，显示自己的脆弱。

在分析了调查问卷后，她发现民众对时间银行的第二个担忧，那就是服务的持续性。

她表示，对于时间银行这种义工性质的服务，民众认为持续性是一个考验，或者是当被安排到远离自己居住地点提供服务时，会否有交通津贴？多少岁才可以享用这些服务？如果接受服务者不满意自己的服务，会否影响积分等等。

不过，她认为，时间银行并不局限于年轻或有能力可以提供服务的人，即使长者也可以提供服务，把自己的人生经验、智慧分享给其他人，老人不应该被视为只是受惠的一方，而是有价值的人生，从而也可改变老人的生活态度。时间银行是双方面受惠的理念，是一个互补的系统，让社会可以更加平衡。

趁年轻储存时间，发挥专长帮助他人

她表示，很多人认为现在努力工作是为了将来退休，这样的想法没有对错，但工作不应该只是为了存退休金，它应该有更多意义的。

“钱是可以缓解老来的担忧，但我们在赚钱的同时，也需要存时间，尤其是有了科技的帮助下，效率提高了，同样的时间却可以做更多的事情，若把这些时间存在时间银行里，将来就可以提取，兑换自己需要的服务。”

时间银行对社会与个人都有好处，以社会来说，可以帮助人打开社交圈子，让更多人参与义工活动；个人方面，自己有能力帮助别人会得到成就感与满足感，心理上也没有那么孤独，觉得自己做了有意义的事情，自我价值感会变得更好。

“不要担心自己没有什么专长可以帮助人，每个人都有自己的专长，在服务别人的过程中，也可以学习到其他人的专长，是互相学习的过程。”

在“时间银行”的问卷调查工作结束后，吴一昇带领着学生团队在研究制作时间银行的应用程式。

“完成之后，可能先从大学开始试用，然后再找政府单位或私人公司参与，没有这些单位的参与，这个项目是无法落实的。”

她表示，目前政府在照顾老人方面是采用花钱的系统，而时间银行是义务的系统，不在政府现有架构上，所以政府是不会主动去推行，需要民间推动以证明这项系统是可行的，政府才会考虑推动。

时间银行调查问卷部分摘要：

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