【守护独居老人／04】独居长者救命神器，关键时刻拯救生命

为了预防这些悲剧发生，该公司研发了两项急救产品，让使用者在紧急情况时可以即使获得救援。

“安心保”求救仪器，不怕长者走失跌倒

第一项产品叫做“安心保”（ResQLiv24 ResQtone）求救仪器，有3个方式随身携带，分别是吊带、手表或钥匙，使用者不需要任何操作，只要出门时带着它，家人就可以掌握使用者的准确位置。

蔡冠强解释，设备装有智慧晶片，可以设定使用者的活动范围，以及输入监护人的联络方法。使用者带上后，每15分钟仪器会发送讯息到呼叫中心，一旦使用者离开设定的范围，监护人就可以马上联络使用者，即使对方没有接听电话，监护人也可以确定使用者所在地点。

“它不需要开通为手机的附属线，因为它本身就有一张晶片，具有通话功能。它也具有跌倒检测功能，如果使用者不慎跌倒，它会自动拨打已经设定的5个紧急联络，除了家人朋友，还会通报呼叫中心，中心就会马上派遣医护人员前往查看及应急处理，若情况需要就会马上呼叫救护车送院。”

这个含全球定位的急救设备，每个月费用99令吉，除了3种配件，还有120分钟通话时间及24小时在线紧急服务，三语通用，给家中长者或独居者买一个安心。

跌倒侦测雷达，防止长者跌倒失救

另外一个应急设备，就是跌倒侦测雷达（Radar tech Fall sensor）。

蔡冠强表示，这个设备适合群体的疗养院或社区关照。虽然疗养院有护工照顾，但老人家独自上厕所跌倒时，护工可能无法及时发现，因而错过救援黄金时间，这个跌倒侦测雷达就可以马上发挥即时通报作用。

他讲解这套设备的使用方法时表示，这是用声波科技操作的固定装置，只需要装在厕所或其他有需要的位置。

“举个例子，疗养院住户在厕所跌倒，雷达感应到有人跌倒的动作会立刻发出警报，让护工马上前来救援。同时，它还有一个SOS按钮和紧急绳子，如果住户跌倒时还有意识，可以按下按钮或拉绳子，是一套三件式的配备。”

他表示，这个设备适合使用在关闭式空间，覆盖范围达到200公尺，不必担心网络问题，因为是采用雷达侦测，只要有电源就可以操作。

两款产品各有优势

这两个设备各有优势，“安心保”适合个人与开放区域，如很多已经变成老人村的新村，左邻右舍或村委会可以设定为紧急联络人，因为系统可以联系500个接收器，如此一来邻里间就可以互相照应，但必须至少要有4G网络覆盖。

“这系统以前是用在农业种植上，农民用来感应需要浇水或施肥，如今也广泛用在医疗用途上。”

“而跌倒侦测雷达用在室内，可以是装在疗养院，也可以装在家里。”

他表示，这两款预防长者走失或跌倒的产品都是该公司研发，硬体是中国生产，软件则是印度设计，而呼叫中心设在怡保，可以涵盖全国范围。这两款设备已经获得马来西亚强制性产品认证（SIRIM）, 以及马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）的准证。

“虽然这两个产品在今年9月才推出，怡保已有两家疗养院在使用，目前已有逾50位注册用户。”

蔡冠强表示，该公司一直以来是销售智能家居产品，过去两年来，他与合伙人发现很多独居者猝死家中的案例，所以研发这两种仪器，希望可以预防及减少独居者家中猝死的问题。

计划未来提供“关爱呼叫”，跟进病患健康进展

他提到，这两种仪器的设计灵感来自香港平安钟的概念。1996年，香港遭遇无预感寒流来袭，导致超过150名独居长者在家中因病去世而无人知晓的悲剧。后来政府与长者安居协会启动平安钟服务，为长者提供24小时紧急呼叫和关怀服务。

“我妈妈已经移居美国，住在当地的养老院，她也建议大马应该要提供类似的服务，如美国的Lifeline服务热线，帮助在地独居者与长者。”

蔡冠强表示，他们的公司注册在社会企业组别，看到政府关注老龄化问题，因此计划向政府申请拨款，推广这两种仪器，一半收入会回馈社会，避免更多独居者或长者在家猝死的悲剧。

该公司也计划在业务更稳定之后，会每周提供关爱呼叫（Care Call），尤其是刚出院或病患使用者，跟进他们的健康情况。

“以后我们也会每个月主办保健讲座与活动，让使用者可以获得知识之余，也可以结交更多朋友，扩大长者的生活圈子，互相照应。”

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