“拿布来，一摸就知道。”这份一摸就懂好坏的自信，来自常年积累的经验。
1987年，云老板娘和丈夫一同创办了位于八打灵再也SS2商业区的昭澕布料店。对她来说，生意的经营是长远的累积，顾客的好评，源自于用心的服务。
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用最简单的语言，带给顾客对衣服的想像
来昭澕布料店买布，除了钱，你或许还要准备好另一样东西，那就是你对服装的想法。
“什么情况下要穿的、地点在哪里、灯光亮吗？”云老板娘问的不只是要什么布料种类，也包括服装本身的用途，甚至是穿衣者的肤色、妆容。她说，透过这些资讯，“就看得出来他能穿什么。”
问得详细，是为了向顾客推荐最适合的布，“可能这个款式用其他的布做更美，如果车缝衣服的人又厉害的话，就可以把属于自己的那个味道做出来。”因此，她会用最简单的言语，带给顾客想像。“就是看你要穿在什么地方。”
对她而言，买布最重要的不是越贵越好，而是漂亮就好。“3块钱有3块钱的价值，300有300的，3000的价值更高，可是未必符合每个人的需求。”
经验是浸泡出来的
为了锻炼自己选布的能力，云老板娘会给自己“考试”。
“我常常考自己，看别人橱柜里的布是硬的、软的、厚的、薄的，同样的布买回来，可以做怎样的服装。”看到新的服装款式，她也会思考自家店内有哪些布适合用来制作同款衣服。“这个就是你的知识。”
一开始，选布的经验是丈夫带着她慢慢学的，不过对于女装，云老板娘更敏感一些。她说，这些知识，单用口说无法传承，“这个是要浸”。看久了，自然就会。因此，比起线上下单，她更建议顾客上门买布，因为除了可以让店家更针对需求推荐布料，“上门你可以学到很多东西。”
打理布行二三事
经营一家布料店，除了卖布，还有哪些眉眉角角需要注意呢？
“灯光不要太亮，光会让布褪色。”此外，潮湿也会导致布料发霉。“所以要常转动。像MCO那两年，布全部起白点。”遇到这样的情况，云老板娘说，他们也只能自己吸收亏损，以更便宜的价格售卖给可以接受的顾客。
布匹的排法也十分考究。“很多人的布都是站着的。”在昭澕布料店内，许多布则会一匹匹卷好后，叠放在自制的架子上。云老板娘说，这样做可以节省很多地方。“你看一个地方这样小，我可以放这么多布。”
就连风格，每家布料店也有自己的特色。“我有我的风格。”差异在于店家选布的眼光。“所以有人要买这个布，我没有的话，可能别家店会有。”
她说，同样的花纹可以印在各种不同的布质上，“布吊着你会先看花色嘛，然后你才去摸布。”首先被花色吸引很正常，每个人喜欢的样式也因人而异，但对云老板娘来说，品质才是选布最首要的考量，因此，她始终坚持选择售卖价位较高，但质量好的布料，因为“品质好，穿了多久都好。”
网络时代，传统布行如何生存？
夕阳行业，是云老板娘对自家生意的描述。
“卖出布获得的收入要拿来支付成本，有时还要配合节日做买一送一的促销，根本赚不了什么。”
随着网络及社交平台的普及化，她说，这确实带来了很大影响。除了让顾客可以透过网络下单，她也会将布料的照片放到平台上，供顾客参考挑选。
不过她坦言，买布终究不是一个单靠口说就行得通的事情。“你要用眼睛看。”看，是为了确保布的花色、质感与理想中的样子契合，云老板娘自己也会在遇到新布料的时候，透过看和触摸，辨识布质好坏。
如今，行业面对的问题是后继无人。“顶出去又没人要做，后面也没有人要接手。”不过，套句云老板娘说的，好在她还没要退休。“我退休的话，我们曾经学过来的知识，就会被淹没掉了。”
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