许俊杰.​拼多多，你拼我拼大家拼

你拼我拼大家拼，零售商必须认清现实，与其求政府筑起高墙保护，不如真正走进风雨中，拼出属于自己的真本事。

“你拼多多了吗？”、“今天又收蓝色／青色包裹啊？”

拼多多，一个中国的网购平台，自去年下半年静悄悄开通免邮直送上门后，就迅速崛起成为大马人追捧的网购APP。当越来越多人知道它既便宜、付款方便、又能免邮不用找代运集运后，本地网购平台和零售商家都被按在地上摩擦，逼得各商会与中小企和微企代表商会接连喊话，谴责它用超低价杀入大马市场，逼得本地实体店喘不过气，要政府出手管一管。

商企们都说，再这样下去，他们只好倒闭关店、遣散员工、“大家抱着一起死”，乍听之下是为了保护本地经济，但你把眼光拉长放远，跳出本地的利益纠葛，去看看这股廉价商品狂潮背后的全球经济走向，就会发现本地商家的焦虑，其实是撞上了全球供应链自然发展的必然结果。

拼多多不止进军大马，西方国家也因网售平台、中资驻入而经常把中国产能过剩挂在嘴边，把它描绘成洪水猛兽。然而，只要稍懂市场规律，就知道这说法根本站不住脚。中国官方也一再点破，所谓的产能过剩，不过是有些国家把做生意搞成政治小动作，变相保护自己人的借口。

中国作为“世界工厂”，每天生产海量商品，这是顺应全球化分工的自然现象。你在拼多多上看到那些物美价廉、甚至几块钱也能包邮到大马的商品，并不是什么恶意的“低价倾销”，那是中国制造业靠着完整的上下游产业链、极高的生产效率，以及科技进步的成果。

这番操作有搞垮全球经济吗？不仅没有，反而让我们有更多、更划算的选择，也为你我省钱，只须打开APP，点选那些需要的，或因为太便宜而买的商品，再用电子钱包以令吉交易，好用又便宜的商品就会在月内经船运送到你家门口。

我们也知道，商家长久以来的赚钱模式，其实就是靠“资讯落差”和“距离障碍”来赚差价。从中国义乌的工厂批发，走海运来到巴生港口，再摆上本地五金店或商场的货架，价格就翻了好几倍。

如今，网购直接打通了工厂到大马消费者家门口的那条路，商家懂得跨国找便宜货叫“在商言商”，老百姓用手机跳过中间商自己买却被说成“破坏经济”，这妥妥的双标嘛。

在拼多多上的消费，其实更具性价比。以前商家从中国进口100令吉的商品，卖你150令吉，赚了50令吉的差价；现在我们直接在拼多多花100令吉买下同款商品，省下的50令吉并没有凭空消失，也没有流出国外，而是变成了我们手上实实在在，能花的闲钱。

在这个什么都起价的年代，我们把这省下的50令吉，拿去本地餐厅吃顿好的、看场电影，或是带家人在国内走走，不香吗？这笔钱就从原本只赚买卖差价的环节，流向了能创造更多价值的“本地服务业”。

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服务业最需要人手，这笔钱在本地流转，能养活更多的服务生、厨师和前台人员。这种“钱滚钱”的连锁效应，对带动本地内需的实际贡献，绝对大过把利润锁在单一中间商的银行户头里。

一场疫情，让原本不受看好的电子钱包迅速成为主流；拼多多的免运和低价，淘汰了旧有生意模式、逼着整体经济升级了。

如果说卖中国制造的便宜货就会摧毁本地零售，我们看看这几年在全马各地越开越多的 MR.DIY 或 Eco-Shop，它们货架上同样摆满了来自中国的低价商品，为什么他们不仅没被网购打垮，反而越做越大？

最大的差别在于，他们给了网购永远给不了的“在地体验与便利”。

周末去Eco-Shop逛逛，寻找2令吉60仙的小惊喜，本身就是一种花小钱买开心的解压方式；在MR.DIY买五金配件，解决的是家里水管突然漏水、“现在马上就要用”的燃眉之急。

更关键的是，这些实体店都有一套完善的品质把关和售后服务，商品上架前经过挑选，确保符合大马基本的安全标准；如果不小心买到瑕疵品，你有实实在在的门市可以退换。

这种看得到、摸得着的信任感，刚好补足了网购做不到的地方，让消费者不必承担“图文不符”的风险。

反观许多传统零售店，店员一问三不知、退换货条件苛刻，逛起来也毫无乐趣，如果实体店连最基本的服务和品质把关都做不到，凭什么要求我们多付几倍的钱，来展现所谓的爱国情操？

政府当然有责任确保市场竞争公平，例如落实低价值商品税（LVG），以及严格把关大马规格及研究机构（SIRIM）的品质认证，让所有人在公平的规则下做生意。

追求公平缴税，绝不能变成保护落后业者的挡箭牌，更何况拼多多也有征收SST。

中国强大的制造能力与把成本压到最低的电商模式，是一股挡不住的时代潮流。市场终究是理性的，我们每一分钱也不是大风刮来的。

你拼我拼大家拼，零售商必须认清现实，与其求政府筑起高墙保护，不如真正走进风雨中，拼出属于自己的真本事。