陈孝仁.市场没有偏心，消费者只会选择更划算

相比过去德士漫天喊价、绕路收费等乱象，电召车凭借透明计费、全程记录、评价机制等数字化管理，不仅保障了司机和乘客双方权益，如今成为公共交通体系不可或缺的一环。

数字经济时代，跨境网购早已是不可阻挡的趋势，消费者动动手指就能买到全球的商品，这是技术进步带来的必然结果，并非任何国家或企业能够轻易阻挡的。

面对外来平台的强势竞争，商家与其困在“市场不公平”的抱怨里，不如主动转身寻找新的出路。

过去靠着信息差就能轻松取得盈利的时代已经过去，如今更要思考的是，如何利用本土供应链优势，在服务效率、产品特色、用户体验上做出差异化，找到自己不可替代的位置。

唯有建立无法轻易被复制的价值，才能在激烈竞争中站稳脚跟。

当然，开放竞争绝不等于放任无序。

近年来，跨境电商快速发展，也伴随着网络诈骗、假冒伪劣商品、恶性低价竞争等问题不断浮现，反映现有法规和监管机制已难以完全适应新的商业环境。

对此，国内贸易及生活费部将提交一份全新的法案框架，以加强保护消费者权益，包括应对电子商务交易诈骗案件日益增加的问题。

内贸部长阿米占披露，这项法案至少包含10项主要政策建议，其中包括引入域外适用条文，让设于海外的平台，也必须为影响马来西亚消费者的违法行为承担法律责任，这正是补上监管短板的关键一步。

市场永远遵循“有需求就有市场”的铁律，真正健康的商业环境，从来不是保护落后的业态，也不是任由资本无序竞争、赢家通吃，而是在鼓励公平竞争、让消费者享受实惠的同时，以完善的法律制度维护市场秩序。