“坦克日”文宣激起民怨 韩国人全面抵制星巴克

（首尔22日讯）韩国星巴克因在5月18日光州民主化运动46周年纪念日当天，推出以“坦克日”为名的保温杯促销活动，文宣中使用“猛敲桌子”等字眼，被指影射1980年光州事件戒严坦克镇压及1987年学运人士朴钟哲遭水刑拷问致死等历史悲剧，消费者怒火迅速延烧，引发大规模抵制潮。

综合《韩联社》等韩媒，韩国公民团体“庶民民生对策委员会”20日向首尔警察厅告发，要求以侮辱及毁损名誉罪追究新世界集团会长郑溶镇、被解除职务的韩国星巴克前执行长孙贞铉等人的法律责任。

公民团体提告　消费者号召抵制

网友也纷纷在社群媒体上传砸毁星巴克随行杯、申请礼物卡退款的影片，并高喊用“金融治疗”教育星巴克，扬言全面抵制。

韩国星巴克虽已撤下相关行销文案并公开道歉，向光州事件罹难者、朴钟哲遗属及相关团体致意，但外界批评诚意不足。

有消费者留言直指，“一开始否认有问题，后来还修改内容继续推，才是最令人傻眼的地方”。

还有网友指责，“使用这种文案绝非偶然，毫无羞耻心”。且光州当地多间门市午餐时段明显冷清许多，员工也坦言客流量下滑。

道歉难平争议　学者分析：情感伤害深

首尔大学心理学系名誉教授郭锦珠（音译）分析，不满情绪与集体认同感越强，社群媒体传播越广，抵制潮声势就越大，但若替代品不多，抵制动能往往会逐渐消退。

首尔大学消费者趋势分析中心研究员李秀珍（音译）则指出，韩国消费者对历史脉络格外敏感，此次事件对消费者造成的是情感上的伤害而非物质损失，后续走向将取决于星巴克的应对态度。（Ettoday文图）