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【我们这一行】老人中心里的看护——他们忘记世界，我们记住他们/林慧莹（淡边）

经常有人会问我，一个人如果得了老人失智症会害怕吗？我的答案是……从患者的角度，会，他们会很彷徨，会很担心，害怕连累到身边的人，害怕自己不能再自理。从看护者的角度，答案也是……会。害怕被遗忘，担心自己的照顾能力跟未来的生活方式。不管是患者还是看护者，心里都有很多的未知数与说不出的害怕。这一篇文章，让我们继续前往探索失智症的秘密花园。把你的双手往旁边开，正常的视觉，是可以看到广大的范围。患有轻微失智症的视觉范围就好像把中指放在睫毛上，拇指放在脸颊上，严重一些些，就是5根手指都把眼睛范围包围起来；末期的阶段，就是双手握拳头把它放在双眼前面，视线就只有两个小洞洞的范围（像是在看万花筒）。在失智症中心里，最常听见的就是“我不要坐在这里、我要到那边去、我不要跟他坐一起、我不住在这里、我要怎样回家？”等重复的问题，大家经常坐立不安，因为缺乏了安全感。可想而知，把一个老人从舒适的家，搬到年长者中心住宿，他们的感想会是什么。再好的设备也不如家里来得舒服。当然，在身不由己的情况之下，这也是唯一的选择。有医护人员的照料，费用当然也不便宜。 “这是我的女儿，名叫艾美丽雅。”“艾美丽雅，跟阿姨说好……”艾美丽雅是一个洋娃娃，当我们看到年长者对着洋娃娃说话，我猜想大家的自然反应就是，这个人是不是精神有问题？但是对失智症患者而言，这个洋娃娃就是护身使者。当我们尝试把洋娃娃拿开，他们就会很彷徨，很生气；有时更会手掌一拍，把我们的手扫开，用很生气的眼神警告我们不要动他的洋娃娃。就好像小朋友喜欢带着“臭臭”到处跑。所以中心里都会准备不一样的洋娃娃、毛绒织的狗狗猫猫，好让他们抚摸，让他们觉得安全。还有一些中心也会安排真的狗狗让年长人士抚摸，带给他们欢乐，也达到疗愈的效果。此举也能帮他们“寻回”曾经也有宠物的他们。 “不要站在我旁边，跟着我后面走，我可以……”失智症患者也会有情绪波动与漂浮不定的时候，上一秒很开心，下一秒可以变得很生气。身为看护者，能做的就是在他耳边，轻轻告诉他，好的好的，我就站在你的后面，然后慢慢跟随在其后。这像不像是我们在照顾小朋友呢？当小朋友开始学走路，父母都会跟随在后面，不让他跌倒，不让他受伤。误把沙拉酱当饮料喝啊……怎么啦……夏依拉，又在闹脾气啦！大概今天心情不好，又或者是医生刚开了新的药物而引起的副作用。夏依拉是中心里的老人失智症患者，每一天，站在岗位上的我们都必须打起十二分精神观察她的举动。尤其在用餐的时候，她会误以为沙拉酱是饮料，咕噜咕噜地喝了；餐桌上预备的食用糖包，一不留意，把封口撕开了就往嘴里吞……有时还会把面包泡在清水里喝下。看到食物里有不喜欢的配料，就直接不吃。可惜的是，几个月过后，夏依拉就离开了我们；庆幸的是，我们还来得及为她庆祝100岁的生日。每天面对患有失智症的长者，其实让我学会了许多生活的哲理。如不要固执，要心怀感恩地过好每一天。每一位失智症患者，都未必还有机会与我们分享他们的人生故事；无论他们年轻时是什么样的人，我相信他们都有属于自己最真实的过往，而这些，也许只有他们的家人和朋友才真正了解。他们已不分种族，不分国籍，不论肤色；也不论信仰为何，头发是黑是金，在老人中心里，一切最终都趋于一致——到了晚年，所有人的头发终将变得银白。请好好珍惜身边的长者吧。老人的世界，是需要身边的人去关爱与理解的。有时，他们会无理取闹，有时他们也会有表达不出的痛与无奈……图中的老人来自印度。她每天都会望着蓝蓝的天，然后指向天空、自言自语地说：我妈妈在那边，我爸爸在那边，我先生在那边……然后泪水就哗啦哗啦地流出来了。她，也刚庆祝了100岁生日。她没办法回到自己的家园，只能在老人中心度过剩下的每一天。

3月前

【我们这一行】不完全IT的IT人/林彩银（万津）

选择一，后续就会发生事件一，或二，或三，或四等等；选择二，后续就会发生事件a，或b，或c，或d等等。这是电脑程序的所有可能。我是电脑程序员，每次被问起大学读什么科系、现在做什么，就看对方是谁吧，我给的答案都不同。对着老人家就会说，我读电脑系的、做电脑的；对着年轻一辈就会说，从事系统管理分析的，后续或许就会进入哪个系统专业等话题。电脑界很多工作分类，可以是开发员、销售员、分析师、设计师、客服等。市场上有好几家高端系统或者软件公司，同行都相争进入，甚至学习他们家软件后成为一名软件顾问或分析员。总之，我真的不会修理电脑。连连接蓝牙耳机键盘，都需要交给电脑硬体部门的同事协助。只有他们不会对我翻白眼。但凡电脑业界的都懂，大家专业在哪。我在一家瑞士上市的巧克力公司上班，世界各地都有其办公室，我就在八打灵一带。这家公司出产比利时巧克力，在南美洲、非洲和印尼都有农业区种植可可树。从零到大量生产巧克力的整个过程，这家公司所用的电脑软件就有上百个。从可可种子种下的那一刻起，系统就在定位，演算成熟时，甚至需靠软件确保在没有滥用童工的范围内生成可可。可可的制作过程不简单。可可树从开花到结果，需时大概5至6个月。摘下的可可果必须经过发酵和烘乾来去霉，也去掉可可本身的苦涩。一如咖啡豆，可可豆也需经过烘烤，以达到最独特的风味，并让其豆容易脱壳。不同的是，咖啡豆烘焙后可直接研磨成粉冲泡，可可豆还得继续加工。烘烤后的可可豆必须去壳、打碎，只剩下可可碎粒。清洗可可碎粒的目的，是要去除可能残留的杂质与外壳碎片。清洗后就可研磨，此举将产生可可液块、可可脂和可可饼。可可液块是浓稠的糊状物，在常温下也会凝固，能直接生成黑巧克力，或进一步压榨成可可脂和可可饼。可可脂可用于烘焙，因它能增加可可溶在嘴里的丝滑感，也多用于医药界。生成的可可饼则可研磨成饮料，以及用在烘焙业做蛋糕饼干之类。我把公司写成系统身为系统分析员的我，必须先懂得软件或系统本身的功能，再花更多时间洞悉整体业务流程。从了解可可树的种植，到可可的制作过程；工厂高温烘烤、清洗机研磨；成品后运输部的卡车及物流配送过程、售前价格评估、售后服务等，所有细节都不能错过，才能研发并定制出专属这家公司的软件系统，提升工作效率并保护商业机密。虽说从我加入这公司时系统已几乎完善，可技术与科技一直在进步，总有我学不完的技能、处理不完的事。系统完善后的数据维持更是一大考验。我还得参与公司里各个部门专业人士的会议，收集所有专业意见，再将流程设成公司专属系统。所以会议结束后，真正的工作往往才要开始——先编辑程序，后系统测试，再来用户测试，直到他们满意为止。系统测试通过后，还必须安排多个培训环节，让所有用户懂得如何操作。这个阶段就必须编写外行人也读得懂的文件，以协助培训。我是理性脑、感性人，很大部分其实也“很不IT”。只要沟通的环节做得好，编辑系统就容易许多。我始终喜欢投入在系统里往前冲，弄个选择一，后续就会发生事件一或二或三或四等等。如此一天下来，我就疗愈了自己。我喜欢我的工作。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

5月前

【我们这一行】家庭医药专科医生——陪病人走一段生命的旅程/嘉虹（瓜拉尼浪）

我的病人，男性、四十好几，曾经是一名司机，有着高血压、糖尿病，还曾经中风。那天在我的门诊，我跟他说他的肾脏已经衰竭，不久的将来很可能要洗肾。我把他转介给了肾脏专科。一个月后，他回来复诊，说肾脏专科让他做好洗肾的准备。比如去见外科先把动静脉瘘管做好，方便以后洗肾，然后寻找一些经济支援，和洗肾中心。他沮丧地说：“医生，我不要洗肾。洗肾的话我就不能工作，我如何生活，我的妻儿怎么办？” 在一旁的太太红了眼眶，支支吾吾地用有限的字眼跟我说：“医生，我没有工作，也不太识字，我们还有两个小孩，一个7岁，另一个5岁。我们现在就没有收入了，都是跟朋友亲戚借钱过日子。”太太的眼泪止不住地流了下来。我花了挺长的时间，跟这对夫妻了说一些病理，也跟他们说了趁早为血液透析（俗称的“洗肾”）做准备的重要，也彻底了解了他们的经济状况和家庭背景。我还跟他们分享了一些病人洗肾后重拾生活的故事。面谈结束之前，我还不忘叮嘱妻子要多照顾自己。这样的场景，对一名家庭医药专科医生来说并不陌生。也正是这些故事，让我一次次回到当初选择当医生的初心。 5年前，经过一番深思熟虑，我决定回到自己的初心，选读了“家庭医药”这门鲜为人知的专科。念专科的那几年，乃至现在，我依旧常被人问起：政府诊所里有专科的吗？那你是专什么的呀？你是百科医生吗？每次我都笑而不语，因为确实不知该从何说起。连续照护从婴到老 “家庭医药”（Family Medicine）在公众心中的印象往往模糊不清——很多人以为家庭医生只是“普通门诊医生”，但其实家庭医学是一门强调连续性照护、全人关怀、预防与健康促进，以及跨世代家庭关系的专业简单来说，家庭医药专科大多是待在政府诊所里的专科，也有少数受聘于私人医院。只要诊所里有什么服务，身为家医专科的我们都得要懂。从婴儿到长者，从健康到疾病，我们都有可以服务与付出的地方。我们给高风险怀孕的准妈妈们看诊，让准妈妈安全生产；也会让社区的妇女得到应有的家庭计划，提供避孕和备孕服务，减低高风险怀孕的几率。我们也帮着医院追踪早产儿的成长，还有确保小孩的体重身高都达标。我们也给特殊儿童家庭提供支撑。我们还会照顾因慢性疾病引起轻微并发症的病人，比如血压不受控制，或者肾脏稍微受损的糖尿病病人。必要时我们会提供家访，看病人之余也教育家属如何照顾病患，给予精神上的支撑。因为诊所是最靠近社区的，常常是病人求助的第一站。所以诊所里也有小型的紧急部门。从出生到老年，从急到缓，家庭医药都肩负着守护者的角色。除了看病，我们也被训练要对病人进行全照护和连续照护。所以，我们在替高血压的老人家看诊时，也习惯会多嘴问一句：心情是否愉快、家庭环境如何、有没有摔跤风险、营养摄取是否均衡等等。对那位肾衰竭的病人来说，我关心的已不只是肾功能，而是他是否有勇气走下去，会不会陷入抑郁，太太是否撑得住？孩子有没有被照顾好？有没有社会资源可以帮助他们减轻负担？那天，我们谈了半个小时。离开前，他皱着的眉头终于松开了一点，说：“医生，我会好好考虑，也许我先做准备，不一定要马上洗肾，对吗？” 我微笑着点头说：“是的。” 那一刻，我深深感受到了家庭医药存在的意义——我们治的不只是病，更是人心；我们陪伴的，不只是生命的长度，而是它的旅程。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权

6月前

【我们这一行】我是绣花工/蔡春娇（吉隆坡）

绣花是什么呢？绣花是用针和线在布料或其他材质上刺出各种图案或花纹的工艺。它不仅是装饰，更是一种技艺与美感的表达。精美而多样的绣花，可以绣在鞋子、帽子、衣服上，也常见于学校的徽章与企业的标志等等。小时候，我常常看见阿嬷拿着绣花针，慢慢地在枕头或手帕上绣出龙凤丶花朵丶孔雀等图案，要好几天才能完成。那一针一线，细致又漂亮，让我对绣花充满了喜爱。长大后，我真的踏入了这一行，从事现代绣花工作。刚开始时很不习惯，因为如今的绣花是依靠电脑绣花机操作，速度快、效率高，但却必须长时间站立，一站就是8小时，有时还得加班，脚又酸又累。那段日子，我一度想要放弃。幸好上司很细心，耐心地教我操作绣花机，也常鼓励和表扬我，让我没有理由轻易辞职。于是，我坚持了下来，一做就是36年，直到孩子们长大，我才慢慢退了下来。绣花的过程，其实很有趣。顾客拿来图稿（Artwork），我们先把图稿输入电脑进行设计，再车出一件样本，根据针线的密度、图案的大小和颜色的搭配来定价。等到顾客各方面都满意了，才进入大批生产。绣花完成后，还要整理、包装，再送回给顾客。每逢学校开学，校徽订单特别多，名字和班级颜色都不一样；来自不同学校的设计，也各有特色。记得有一年，学校开学的订单特别多，我们全厂都在加班。车间里7台绣花机同时开动，“哒哒哒”的声音响彻整晚。虽然脚酸得发麻，但看着一叠叠完成的校徽和名字慢慢堆起来，我忽然觉得，那哒哒响的声音，就像是一首属于我们绣花工人的歌，唱着坚持与责任。现在，我越来越觉得绣花是一件充满乐趣的工作。把布料夹好，放到绣花机针前，轻轻按下电脑开关，“哒哒哒”的声音一响，针线飞快地穿梭，花纹一圈圈显现出来。不到几分钟，12件绣花作品就完成了。速度之快，花纹整齐划一，每一道针线都展现出高效率的美感，让人由衷赞叹。机器在响我在绣人生回头想想，我不过是一名普通的绣花员工，但36年来，我亲手绣过无数的绣花作品：校徽、名字、企业的标志、儿童衣服上的可爱卡通……每一个绣花作品，都是一份心意，它们丰富了别人的生活，也陪伴着我的岁月。在别人眼里，绣花只是布上的点缀。但对我来说，绣花是一种生活，一份坚持，也是一针一线里留下踏实的故事。36年的岁月，让我明白：只要用心与专注，平凡的日子也能绽放出不平凡的光彩。或许绣花看似简单，却教会了我耐心、细致与责任。人生也是如此：不论遇到什么困难，只要一针一线地坚持，总能把生活的图案绣得丰富而美丽。每一件作品都是心意的传递，也让我理解了平凡工作背后的价值与成就感。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

7月前

【我们这一行】从鞋匠，到鞋匠/妙仕（峇六拜）

70年代，当时我正值年轻力壮，家乡许多青年人都一窝蜂到新加坡，在那里找工作讨生活。潮流所趋，我也跟着朋友过去制造厂打工，常常不停的加班。多年过去，兄弟姐妹都各自成家住得远，家里只剩两个年迈的老人家。每次过年过节回家乡，看到愈发老弱的双亲，于心不忍，心想行孝须及时，终于还是辞工返回老家乡槟城。搬回来就在北海一家制鞋厂当学徒，跟着师傅学做鞋子。当年厂里还没有机器操作，是人工制作的，多数人穿的鞋子都是量身度做的。做鞋子是一门手艺，和裁衣剪发烹饪一样, 要下足功夫学。然而师傅可不是直接教你的，我只能跟着做，细心的观察，记在心里，勤做苦学，锤炼出熟练的手艺。要制作一双鞋子，首先需要准备合适的材料，然后给顾客的脚做一个模型，按照脚的尺寸裁切鞋子的零件，把这些零件组裁剪，再把裁断后的裁片用针车缝合，然后进行鞋底加工。这主要是鞋底、中底、大底的接合，并与鞋面贴合。成型后还要鞋面加工，做成鞋子的装饰设计，包括拉帮、画线、擦胶、贴底、压底和清洁，最后才完整装起来。打发时间又有收入传统人制鞋耗时费力, 一天内只能造出十几双的鞋子，当时顾客多需求量很高，我们日夜忙着赶工，全神关注，双手不停在做，每天放工时，体力眼神耗尽。老员工十指全是满满厚厚的茧，还有做鞋弄伤的疤痕。几年过去，北海一带，几家机器制鞋厂开始营业，大量快速生产各式各样的鞋子。诸多的选择，大众化的价钱，吸引了消费者，转向购买新进厂家的鞋子。面对日益庞大的竞争，逐渐失去顾客的市场，加上人力短缺，手工制鞋厂陷入困境，日渐式微，只好关闭另谋出路。我投身别的行业，但我已经学会了这门手艺，不用就可惜了。就趁周日空闲时，在社区街坊设个角落，替人修补鞋子，也可赚取外快帮补家用。娶妻生子后，家庭开销大，孩子教育费日益增加，扛起的生活担子不轻，还好有了补鞋的这笔额外入，大大减轻了经济负担，让我能维持小康之家的生活。岁月匆匆，几十年一晃过去, 子女都长大成家，我有了五个孙子。我和老伴搬到槟岛峇六拜的一座住宅区，这里居民稠密，有巴刹学校熟食中心，热闹的人流。我虽已经从工作岗位退下来，想到闲着闷坏，不如找些事来做，打发时间，又可有收入。我在街角设了补鞋小摊子，重操我熟悉的老行业。顾客带着运动鞋或皮鞋来修补，我为开裂的鞋子换上新的鞋底，鞋面撕脱的部分涂上黏胶，再缝合起来。看似步骤较简单，但还是要够细心，有纯熟的技巧，补过的鞋子日后才能经久耐用。通常上门多数是年长者，把鞋子放在档子，让我慢慢修补。近年来，年轻的顾客也多了，他们把球鞋带来修补，告诉我市面上卖的运动鞋越来越贵，动辄几百近千元，破裂的鞋面或鞋底可以补回去再穿，不必买新鞋，这就能省下不少钱！兜兜转转几十载，在制鞋补鞋这门行业里，埋首大半辈子，庆幸的是至今我的视力还很清楚，和年轻时一样，不必戴老花眼镜，手脚灵活利落，能把鞋子修补得令人满意，新旧顾客都陆续有来，让我有稳当的收入。我很感恩知足当下，就只管每天按时开档，快快乐乐地替人把鞋子修好！【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

10月前

【我们这一行】新人建筑设计师的一周年报告：技术赋能，价值重构/陈心怡（新山）

入职建筑设计行业满一年，原以为会像大学时完成设计课作业那样充满成就感，却发现这个行业远比想像中复杂。图纸上的每一根线条，都可能在实际建造中演变成一场蝴蝶效应。防火门的耐火系数多算了一倍？看似只是技术参数的小偏差，却可能让整栋建筑的外立面预算削减几十万。而更令人无奈的是，这样的“小错误”在业内竟成了某种心照不宣的常态——没人发现，便无人纠正；即便被发现，也常因修改成本过高而被将错就错。建筑设计行业的矛盾之处在于，它既要求精确的工程技术，又依赖创造性的艺术表达。然而，现实中的许多从业者，包括我自己，常常陷入一种“半知半解”的状态——能熟练套用规范公式，却未必真正理解背后的原理；能画出符合标准的图纸，却未必能在面对突发设计变数时做出最优决策。这种“知其然，不知其所以然”的现象，在业内并不罕见。硕士学历的建筑师面对施工方的质疑时支支吾吾，资深项目经理沿用10年前的标准应对今天的工地需求，甚至某些被奉为“行业惯例”的做法，细究之下竟是代代相传的谬误。 1. 流水线上的建筑：标准化与创造力的拉锯战从远处看，城市里的建筑似乎各具特色；但走近观察，便会发现许多项目不过是同一套模板的微调版本。标准化流程固然能提高效率，却也扼杀了设计的多样性。更令人无奈的是，大量人力被消耗在机械化的纠错环节上——不是因为设计本身有多复杂，而是因为行业内的某些“既定流程”早已过时，却无人愿意挑战。 BIM（Building Information Modelling）和AI辅助设计已不再是未来概念，我的事务所也正在使用这些工具。它们不仅能减少人为计算错误，未来还能在方案初期模拟不同决策对成本、工期的影响。例如，防火规范的计算若由算法自动校验，就能避免因人为疏忽导致的预算浪费。如若未来AI辅助设计能完整解决设计问题，决策性环节将会减少绝大部分谬误。 2. 建筑教育的断层：学术理想与行业现实的落差大学时期，我设计天马行空的概念方案，可进入职场后才发现，真正的挑战在于如何让图纸上的线条变成可建造的现实。许多毕业生初入行时，连最基本的构造节点都画不清楚，因为学校的课程更偏向“艺术创作”，而非“技术落地”。更棘手的是，行业知识的传承往往依赖“师徒制”——前辈的经验就是后辈的教科书。然而，如果前辈的某些做法本身就是错误的，那么这些错误便会像基因一样代代相传，直到某天被某个较真的新人或外行点破。许多学生在校期间只是机械记忆规范条文，却很少追问背后的原理。例如，为何我国法律规定消防栓必须间隔90公尺以内？疏散宽度如何根据人流量计算？鼓励学生从第一性原理出发，自己推导规范的逻辑，而非单纯背诵结论，才能培养出真正理解建筑本质的建筑师。 3. 甲方的“感觉”与设计师的无奈 “能不能再调整一下？我也说不清哪里不对，但就是感觉不够好。”——这句话大概是每个设计师的噩梦。客户的需求常常模糊不清，修改意见也往往基于主观感受而非理性分析。更让人沮丧的是，由于现代制图技术（如BIM、3D渲染）的进步，设计师在项目初期就能提供极其完整的方案呈现，但这反而让客户有了更多“挑刺”的机会，导致大量精力消耗在无休止的修改上。客户反复修改的痛点，部分源于我们对“完整方案”的执念。现今制作完整方案所需的流程大大简化，不同阶段应有不同的交付标准——概念阶段聚焦空间体验而非细节装饰，技术深化阶段再逐步落实材料与节点。通过明确各环节的核心目标，并借助快速建模工具，设计师可以避免过早陷入无谓的细节打磨，减少无效工作。在混沌中寻找秩序尽管这个行业充满挑战，但每当看到自己参与的项目拔地而起，成为城市景观的一部分时，那种成就感依然无可替代。或许建筑设计的魅力就在于，它既是一门科学，也是一门艺术；既要面对现实的种种限制，又要坚持对美好空间的追求。技术赋能，价值重构——这八个字或许正是建筑行业破局的关键。技术不是冰冷的工具，而是推动行业进化的催化剂，它让我们从繁琐的重复劳动中抽身，将精力回归设计的本质；价值重构则是对行业惯性的反思，打破“将错就错”的循环，建立更透明，更高效的工作逻辑。当数字化工具遇上系统化的知识管理，当第一性原理取代盲目经验主义，建筑设计才能真正实现从“制造建

12月前

【我们这一行】巧克力推销员/温慧盈（古晋）

每当大节日来临，各大超市就会推起一波又一波各种产品的推销。生意人都紧紧抓住这个机会，大赚一笔，又或者靠推销让更多人了解自家产品。为了推销产品，他们就会雇用一定人数的推销员去推销，而我就在一个机缘巧合下拿到了这份看似简单实则一点都不简单的工作。推销员可以选择离家最近的一间商场工作，中间人会在工作群里发送一连串的商场，供我们选择。老板会通过中间人聘请推销员，因此推销员不会直面老板，而是靠中间人获得一切资讯。正巧那段时间是我放假回乡，所以我选择了在家乡的一间商场。开始工作前一天，中间人会发起视频会议，告诉我们工作流程，例如该怎么打卡、去到商场该怎么做、几点休息等等重要的事宜。当下的我听得一头雾水，不得不承认对于我这个新手，要记住太多细节实在困难，我们还要背诵介绍产品的方法、消费满多少才可以送出免费礼物、每一个产品的特点，以提高销量。隔天，我怀着忐忑的心情前往工作地点，生怕自己做不好这一份工作，再加上推销员这份工作要我打破本身内向的性格，大胆地向每一位经过的顾客推销产品。一到工作地点，我便在商城里寻找工作人员入口，因为我要到里面去报到，记录个人信息，以及领取工作牌。戴上工作牌，便去寻找巧克力的摊位。记录了到商场的时间，放下背包，我便开始计算每一种产品的数量。记录好的数量要发到工作群里向中间人报备，然后就可以开始推销了。虽然只是推销巧克力，但是这一品牌的巧克力却有好多个品种，每一个品种的可可成分以及产地都不同，价格也会因此而不同。我得努力记得每一种巧克力的价格、数量以及要向顾客介绍的巧克力特点。由于我推销的巧克力品牌家喻户晓，因此不用过多卖力解释，也会有顾客大量地买下巧克力，以获得免费礼品。每一年的免费礼品都不一样，因此对他们而言有收藏价值，更何况这些礼品可不是普通商品，而是具有欣赏价值的物品，也算是送人的好选择。只要有顾客站在摊子前端详巧克力，我就要开始发挥从中间人那里学到的推销术。到了休息时间，就要拿着工作牌到扫描价格的机器前，拿起工作牌对着机器显示的时间，拍一张照片发到工作群，以证明自己并没有提前休息。休息时间长达一个小时，但不得不说这一个小时总是过得很快，感觉椅子还没坐热，就要站起来准备工作了。休息后也要对着扫描价格机器的时间拍一次片发到工作群，以证明自己准时回到工作岗位。察言观色绝不强行推销不知道是不是因为害怕推销，有些顾客远远看见我就掉头到别的地方，又或者假装没有看见我，此刻我内心只有一句无声的呐喊：“推销员并没有那么恐怖好不好！”我不会紧紧抓着每一位顾客强行推销，当我看见对方没有表现出任何兴趣，就会识趣地闭嘴。只有在顾客向我发问时，我才会滔滔不绝地答复。临近下班时间就可以开始点算摊子的货物了。我得细数每一个巧克力产品的数量，记录好后，发到工作群，顺便报告一天的销售量。虽然最高销量的推销员不会得到任何奖励，又或是额外的分成，但当看见自己的销量是最高的后，心里总有一种莫名的成就感。推销员是一个很好的兼职选择，可以借此看见形形色色的人，也可以锻炼自己与陌生人沟通的能力。这样的体验很宝贵，让我从中学习了不少。

1年前

【我们这一行：女性摄影师】我们属于少数，但确实存在——写在老友市集之后/伊婉（直落邦里玛嘉隆）

芝芝为人爽朗，我们一见如故。她来自万岛国南部一海港城市，是次为宣传摄影书漂洋过海来到我城。芝芝新书以拍摄背影作主题。起初她与拍摄对象保持一段距离并不想打扰他们，后来发现背面或侧面比正面有更多想像空间。背后看不见五官，所以对方表情是快乐抑或悲哀，任凭我们浮想联翩，而且背面拍摄令人卸下防卫，回归自我，效果整体来说比较自然。其中有张相片是一位在露台眺望远处彩虹的老公公。芝芝说那是她的外公，清晨他总喜欢瞇着眼听周围好鸟相鸣，嘤嘤成韵；偶尔甚至会吟一句“百啭千声随意移，山花红紫树高低”。外公虽然坐在轮椅上，心境却不被限制，看出去海阔天空；另外，彩虹象征希望，好寓意。摄影乃阳刚行业，但其实在万岛国长期默默付出的女摄影师不少。芝芝提及除了自己的部落格，并没有人在记录她们的活动，犹如隐形一般（invisible women）。她当时难掩落寞的神情在我脑海挥之不去。想起数年前某知名影相品牌推出新相机，邀请一众摄影师做商品测试，然而32位摄影师当中竟没一人是女性，令人惊愕。摄影界时至今日仍由男性主导，女性的声音很容易被忽略。摄影操作固然复杂而且相当消耗体力，在生理上是有一定的严苛限制。无论女性多想平反，男女体力悬殊始终是不争的事实。芝芝举例子说，之前曾有客户见面之后拒绝合作，理由是她身形娇小恐怕应付不来所以却步，直接抹杀她证明能力的机会。另外一次，穿裙的她被拒绝进入附近庙宇，因为怕已经祈福的船只会遇到风浪。面对这种种严峻考验和无间断的质疑，芝芝依然保持冷静乐观，自我砥砺，提醒自己莫忘初衷。现在的她多以中性装扮应对，而且穿裤比较方便工作。男女平等应无性别歧视，无论哪个行业都相同。若只“抱残守缺”自我禁锢不寻求突破，只会重复同样的错误，一错再错。

1年前

【我们这一行】审计人员的魅力/陈秀丽（新古毛）

在城市的喧嚣中，有一群人默默耕耘，穿梭于各个角落，他们就是审计人员。这个职业常常被忽视，但我们肩负着保障企业健康运转与社会信任的重要职责。作为审计人员，我的工作并不光鲜亮丽，更多的是在数字与报告中寻找真相的过程。每当我走进一个企业，面对堆积如山的账本，心中总会涌起一股兴奋。审计的魅力，正是隐藏在复杂数据背后的故事与真相。审计过程如同侦探破案。我们深入每一笔交易，追踪资金流动。曾在一家制造企业审计时，我们发现一笔异常支出。经过细致调查，揭露了财务人员与供应商之间的不当交易。这不仅损害了企业财务，也挑战了诚信底线。我们的发现促使企业引入更严格的财务控制措施，那一刻，我感到自豪：我们的工作不仅是数字的罗列，更是对诚信与责任的坚守。然而，这一行的挑战也不容忽视。审计需要极高的专业素养和敏锐的洞察力，每个细节都可能揭示真相的关键。长时间加班、繁杂的数据分析，以及与不同岗位人员的沟通常让我倍感压力。为应对压力，我喜欢在工作后喝一杯花茶，静静回顾一天的工作，梳理思路。除了专业能力，沟通技巧同样重要。审计不仅是对数字的审查，更是对人性的洞察。记得在审计一家中小型公司时，我与财务经理发生过争论。经过沟通与数据支持，他终于理解了我的观点，这让我意识到，良好的沟通与信任是我们顺利前行的关键。我们帮助企业识别风险此外，团队的支持不可或缺。我们需要与同事紧密合作，共同攻克复杂问题。回想起一次大型审计项目，我们团队加班熬夜，齐心协力，最终按时完成了任务。那种成就感犹如黑夜中点亮的一盏明灯，照亮了前行的路。尽管审计工作艰辛，却充满意义。每份审计报告不仅是对企业财务状况的评估，也是对社会经济环境的反映。我们的工作帮助企业识别风险，为决策提供支持，促进商业健康发展。看到企业因审计建议而改善，我心中莫名涌起自豪感，深刻感受到自己工作的影响力。在瞬息万变的时代，审计工作不断发展。新技术的应用和数据分析的深入，使我们的工作愈加高效与精准。我们必须紧跟时代步伐，在变化中保持独立与公正。通过不断学习与适应，我们能够在复杂环境中坚守职业的初心与使命。我们这一行是一条充满挑战与机遇的道路。每一分努力都在为社会的诚信与透明贡献力量。作为审计人员，我深知责任重大，但也为能在这个行业中发挥作用而感到荣幸。在每一次审计过程中，我们不仅是在找寻数字的真相，更是在为一个更加公正、透明的社会而奋斗。让我们继续携手前行，守护这份信任与责任。

1年前

【我们这一行】我的妇产科护士成长之路/李彤（新山）

18岁那年，我怀着对医疗事业的憧憬，踏入了妇产科的大门，成为一名小护士。初入职场的我，被安排在后勤岗位，负责为新生儿洗澡、喂奶以及科室的清洁工作。轮三班的工作制度让我第一次体会到护理工作的艰辛，早班4点就要到岗，晚班要到凌晨4点才能下班。但我深知，这是每个护士成长的必经之路。在后勤岗位的两个月里，我认真观察学习，逐渐掌握了新生儿护理的基本技能。每天为新生儿洗澡时，我都会仔细观察他们的皮肤状况、脐带愈合情况；喂奶时，我会记录每个宝宝的进食量和反应。这些看似简单的工作，为我日后在产房的工作打下了坚实基础。两个月后，我主动向医生申请调入产房工作。在产房，我不仅要协助医生进行手术准备，还要在自然分娩后检查胎盘是否完整剥离。记得有一次，一位产妇胎盘残留，我及时发现并报告医生，避免了产后大出血的风险。这次经历让我深刻认识到，护理工作需要高度的责任心和专业素养。在产房工作的日子里，我不仅提升了护理技能，还学到了许多妇产科医学知识。通过观察医生与不孕症患者的交流，我掌握了排卵期计算、促排卵药物使用等专业知识。当医生忙碌时，我也能独立为患者解答基础问题，指导她们正确用药。最让我难忘的是一位患有德国麻疹的孕妇。医生建议终止妊娠，但患者坚持继续妊娠。面对这种情况，我既要尊重患者的选择，又要做好风险告知工作。这让我深刻体会到，护理工作不仅是技术活，更是与人沟通的艺术。在众多工作中，最让我感到欣慰的是见证新生命的诞生。每当看到产妇抱着新生儿露出幸福的笑容，所有的疲惫都烟消云散。特别是有一次，一位多年不孕的患者通过治疗成功怀上双胞胎，分娩后她激动地抱着孩子与我这小护士合影。这一刻，我深深感受到了护理工作的价值和意义。对生命心存敬畏多年后，我结婚生子，曾经的护理经验在孕期发挥了重要作用。怀第二胎时，我出现了胎盘前置的情况，但我能够准确判断身体状况，合理安排工作和休息。在孕5个月出现早产征兆时，我立即住院保胎，运用专业知识指导家人准备营养餐，最终在孕期7个月时通过剖腹产顺利生下健康的女婴。这段经历让我深刻体会到，护理工作不仅是一份职业，更是一种生命的守护。两年的妇产科护士经历，不仅让我掌握了专业技能，更培养了我对生命的敬畏之心。这段宝贵的经历，将永远铭刻在我的职业生涯中，成为我不断前行的动力。回顾这段成长历程，我深深感激当初的选择。妇产科护士的工作虽然辛苦，但每当看到新生命平安降临，看到患者重获健康，所有的付出都变得值得。这份工作让我懂得了生命的可贵，也让我在守护他人生命的过程中，实现了自我价值的升华。

1年前

【我们这一行】近40年的文具行生涯/李彤（新山）

站在店门口，望着墙上斑驳的“马到功成”四个字的牌匾，不禁想起近40年前大姐果敢决定开设文具店的勇气。那是1987年的6月，新社区正在开发。29岁的大姐揣着几年打工挣来的积蓄，在社区大路租下了一间店面。还记得第一天开张时，姐妹俩满心喜悦地摆放着从批发商买来的铅笔、橡皮和练习本，连货架都是自己用木板钉制的。一个戴着眼镜的中年人走进来，他是我们的第一个顾客，心想总算有顾客上门了。不等我们介绍，他就选择了一些文具和一份报纸。临走前还给我们提了不少建议，例如学生会用哪些类型的铅笔、练习簿和作业簿子等。渐渐地，我们摸出了门路。到批发商那儿挑选最新款式的文具；在店门口摆出特价商品，吸引学生驻足。新社区学校不多，单靠学生人数很难维持开销。我们选择在周末休假日，前往黑水镇（Air Hitam）选购一些陶瓷摆设品和小盆栽来售卖。 90年代，社区里各行各业的店家如雨后春笋般冒出来。我们挨家挨户逐个到访附近的店家，用长簿子把客户购买的文具记录下来，给他们赊账月底才付钱。这个方法果然奏效，日子久了这些店家都成为我们的忠实顾客。为了增加收入，我们去书报社选购当代最流行的漫画书，在店面的走廊售卖。喜欢收集漫画书的读者会随即购买收藏；而那些翻了两下就放回去的顾客，应该是手头紧口袋里没有闲钱吧！我想。穷则变变则通，我们想出了“租借阅读漫画书”的妙计。每租阅一次漫画书收一毛钱。这个操作手法真是一箭双雕啊！店门口一时间热闹了起来。看到走廊边漫画迷聚精会神的投入其中，路经的顾客都羡慕不已，还夸赞我们生意为何如此火红。作为生意人，只要有利可图都希望增加货源把生意做大。文房家具、打卡机、打印机及各类相关器材都纳入我们的销售范畴。生意量增加后货品也需要更大的空间存放；本来的一间店面也扩充至三间。 2024年末结束营业随着网络的发展和网购兴起，实体店的生意面临挑战。如今孩子也成家立业，他们有各自的盘算和理想。考量到自己已步入晚年，是时候该隐退了。 2024年的岁末，我们决定结束营业。多年的老顾客知道我们即将结束生意，陆续来店里闲话家常。有已经当上老师的学生，有带着孩子来的家长，还有来捡廉宜货品的散客。如今已是白发苍苍的老员工，在与我们告别的那一刻双眼泛红，内心都是那么的不舍，那些年的故事在脑海里泛起涟漪。广告牌拆下的那一刻，玻璃上映出姐妹俩的身影，与近40年前那个青涩的年轻人重叠在一起。这间店不仅承载着我们的青春，也见证了一代代学子的成长。虽然时代在变，但那些用笔书写的情怀，那些为梦想奋斗的岁月，永远不会褪色。转身离去时，眼角有些湿润，但嘴角却挂着欣慰的笑。近四十载笔墨春秋，终究画上了一个圆满的句点。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

1年前

【我们这一行】儿童用品商店店员——18岁在职场的初体验/凉水（吉隆坡）

那天，我正在商场里挑选毕业典礼用的服装，无意间看到了一张招聘启事。没有多想，便决定去试一试，没想到竟然顺利通过面试。就在毕业典礼前，我被告知正式入职的第一天是毕业典礼的第二天。我既兴奋又有些不安。毕竟，毕业典礼刚刚结束，我才刚告别中学生活，一边是对未来的期待与紧张，一边是第一份正式工作的到来。工作第一天早晨，阳光温暖，我穿着平底鞋走向职场，心里有些忐忑——这是我第一次真正踏入职场。朋友们听说后纷纷表示惊讶：“难道不应该好好放松，享受假期吗？”其实，我自己也说不清楚为什么这么快就投入工作，也许是为了工资到账时的成就感，让我觉得一切都值得。然而，现实很快打破了我的幻想。我们店铺主打高价儿童用品，商品精致却少有人问津。按规定，店内不能坐下，即使是无人的时候。穿着那双平底鞋，我的脚后跟磨出了伤，贴了几层创可贴也无济于事。脚趾长时间被挤压，脱下鞋子时，痛感让我怀疑人生。在漫长的“站岗”日子里，我有时会透过玻璃看到自己的倒影——穿着制服的身影映在窗上，仿佛凝固在这重复的日常中。每当这时，我都会问自己：“为什么选择这份工作？仅仅为了那点工资吗？”但再想想，也许我真正追求的，是一种快速融入社会、适应生活节奏的感觉。有时一天没有收入，作为新人，我连开店和关店的流程都不熟悉，经常需要隔壁店员的帮助。记得有一次，关店时系统崩溃，我慌得不知所措，只能打电话求助。不一会儿，店员赶来，笑着安慰我：“没事，第一次都会手忙脚乱的。”看着他们熟练处理问题，我既感激又羞愧。每当遇到问题，我总是去找他们帮忙，他们总是笑呵呵地帮我解决。这份耐心与热情让我在适应期内渡过了不少难关。工作虽然单调，但也有许多触动。一次，一个年轻妈妈问我某款童鞋适合几岁的小孩穿。我翻看标签，结结巴巴地回答：“大概三到四岁吧？”她笑了笑，说：“好，我再看看。”她没买，但她的笑让我松了口气——至少我的回答没有出错。销售不仅仅是卖东西还有一天，一对年轻父母带着婴儿进店，婴儿好奇地四处张望，父母一边挑选婴儿服装，一边逗孩子玩，笑声回荡在店里。离开时，婴儿奶声奶气地和我道别。我默默地看着这一幕，忽然觉得，幸福好像就是这样简单：一个家庭一起分享生活的每一个细节。虽然他们没有与我多交谈，但那温馨的氛围仿佛也传染给了我。有一次，一对情侣走进店里，评论着商品，似乎在规划未来的家庭生活。看着他们专注交流的样子，我感到一种特别的美好。两个人一起认真思考，尊重彼此的意见，这种感情无论是否消费，都是特别美好的。看着他们，我心里也感到温暖。还有一对姐妹在付款时问我：“这里是不是小孩子的名牌店啊？”我愣了一下，笑着回答：“我自己都舍不得买呢！”说完，我突然意识到——我还没有孩子，甚至对孩子的生活也没有多少概念。虽然这是我的工作，但每次面对孩子用品时，我总觉得它们有些遥远。不过，也正因为如此，我开始好奇，家长们为了孩子挑选的用心与心血，或许就是他们的幸福吧。这些琐碎的日子虽然单调，却让我学到了很多东西。比如，面对顾客时的微笑要发自内心；销售不仅仅是卖东西，更是建立信任；生活的成本虽然高，但只要合理安排，仍然可以找到乐趣。孩子的笑容、父母的陪伴、情侣的互动，逐渐让我意识到，每个阶段都有自己的幸福。虽然我还是刚毕业的统考生，离这些场景可能还很远，但每当看到这些顾客时，我感受到生活有无限的可能，而这些点滴，或许是未来某一天，我会真正去体会的。回想起第一份工作，它带给我的意义，远不止工资。它让我逐渐适应了社会的节奏。虽然这份工作并不忙碌，也不充实，但它让我体会到了工作的责任与成长的意义。这，或许才是第一份工作的真正价值所在。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

1年前

【我们这一行】胡椒加工厂的书记/温慧盈（古晋）

等待高中成绩放榜的那几个月，妈妈不知从何给我找了一份书记的工作。对于书记这份工作完全没有半点了解的我，开始时并不想接下这份工作，但考虑到在家闲着也没什么好处，就去应聘了。老板是位和蔼可亲的中年人，简单问了几道问题就让我开始工作了。工作第一天由一位看似比我大几岁的姐姐，带着我熟悉工厂的每一个角落。简单参观完工厂，我已经累得走不动了。毫不夸张，工厂的布局大得好比10座室内篮球场，我们要熟悉每一个角落，毕竟每个角落的用处都是不同的。工厂分为两间，两间工厂之间隔着至少两公里的柏油路，所以要在这两间工厂来来回回地走真的费了我不少体力。这两间工厂我暂把前方的称为A工厂，后方的称为B工厂。工作的第一个内容是测试胡椒粒的潮湿度，书记的办公位是在A工厂，但由于重要的机器等都在B工厂，所以得去到B工厂完成任务。拿了约几十克的胡椒粒放进专业的仪器，等待几分钟便会显示胡椒粒的潮湿度。这份资料还得记录起来告知老板。接近中午时段，经常会有胡椒粒的供应商载送胡椒粒前来工厂。由于罗里只能停泊在柏油路，所以无论是大热天还是下雨天，我都要站在罗里上面，在一个个麻袋上标记胡椒粒的品种以及日期。有时候更是多达300袋，这表示我得顶着烈热的阳光，用马克笔标记每一个麻袋。每个麻袋的位置都要记得装着不同品种胡椒粒的麻袋标记好后，还要拿去称重。当然这由别人用叉车搬运，单靠人力根本不可能。称好的麻袋会整齐地摆放在木板的架子上，放在B工厂。每一个麻袋的位置我都要记得一清二楚，因为这表示存货改变，所以要重新在货物列表里添上新的货物。货物的位置绝对不能搞错，因为任何一点疏忽都会遭到劈头盖脸的责骂。由于加工好的胡椒会出口国外，所有琐碎的各种文件都要办妥。这对于我一个新手实在吃力，好在那位负责带领我的姐姐很有耐心地反复教导，没有表现出任何的不耐烦。用于装载胡椒粒的海运集装箱会提前几天送达工厂。这时候就要记录集装箱上的编码、重量等等，接着记录装载进集装箱里的胡椒粒品种和重量，这过程绝对不能马虎，因为这份文件关乎着货物能不能顺利抵达目的地。如果因为我的疏忽而导致货物延误，那后果简直不敢多想。每天下班回家已是筋疲力尽，我从不知道书记这份工作完全可以用包山包海来形容，任何琐碎的小事都要办妥，尤其考验我这个经常忘东忘西的人。只能说任何工作都不容易吧，只要靠着自己的努力得到自己想要的，任何工作都值得尊敬。

2年前

【我们这一行】我在律师事务所的日子/黄晓玲（芙蓉）

我是律师事务所的书记。律师事务所共有两个部门，一是诉讼官司（Litigation），二是产业转易买卖（Conveyancing），我隶属后者，负责房产买卖、商业或个人再融资的相关手续工作。我经历过传统打字机、电动打字机的年代，直至今日进入电脑操作，这行业依然离不开纸作业。平时的工作流程是：备妥上级交代的文件，例如买卖合约、借贷的来往书信、转易买卖的表格等，上线印花税部门作产业估价，上线各别银行网站更新工作状况，以及安排和照应客户签署文件，期间，也得致电政府部门、银行部门、房产中介员、发展商以跟进或催促有关的工作进度。为免忙中出纰漏，此时更需要团队的凝聚力，每份档案的合约除了必须经过律师的审核外，同事之间也得分工合作。有时工作像“救火”，只要其中一方的步骤做慢了，譬如说印花税局延迟发出估价单，必会拖累接下来的工序，以致原本可以如期完成的工作就变得紧凑了，倘若逾期，当呈交文件予土地局注册时会被罚款，不仅如此，连带客户也蒙受损失。所以，我们得在有期限的时间里尽快地完成手头上的任务。问题发生就立即处理我们还有一个隶属公司的群组。如果工作效率欠佳，客户就会投诉，上司在群组里问责时，尽管有时被斥责的不是自己，我也明白被骂的滋味不好受。当然，我也有怠慢、疏忽的时候，甚至还曾为自己的过错找借口，然而，那不是终极的方法。当问题发生了，逃避和抱怨不过在加深自己的愧疚，唯有正视它，及时处理它，虽亡羊补牢，未为迟——记得初入行时前辈就以过来人的身分劝我自责和推卸责任都于事无补，唯一可做的，就是立即着手去处理，问题就会迎刃而解。从此，我懂得每个细节是环环相扣的，正如一件工程之完成，除了个人和团队的努力，还须得到各方面的协调和配合（例如印花税局、土地局、银行贷款部门等）而我的本分就是负责扣紧所有环节的“螺丝钉”。尤其面对庞杂的工作量时，更不能马虎了事，经验告诉我，往往，就是那一点松懈，结果会是天差地远。当我指导初入行的新手时，除了工作上的难题，偶尔会跟他们分享我如何消化工作繁重时所带来的精神压力，那就是深呼吸10下，然后轻轻拍打自己紧绷的肩膀，自我鼓励一番。每一份工作都有它艰难的时候，关键只在于个人的心态：你到底有多喜欢目前的工作。然而，也不是没有快乐的时刻——当我们赶在“死期”逼近前完成手头上的任务时，那种如释重负的感觉，犹如放下心头大石；当把一份注册好的房屋地契交到新屋主的手上，对方的笑容就是我们继续走下去的动力。就这样，一晃眼29年。我是怎么走过来的呢？每当完成手头上的工作时，我看到的不只是一摞摞的档案，还有在过程中不断学习与人之间的磨合和忍耐，体谅和包容，以及在困境中大家不分你我地展现的团队精神。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

2年前

【我们这一行】移动式游乐场/吴诗玉（古晋）

二十多年前，小村子里的娱乐方式和选择本就不多，移动式游乐场（Fun Fair）将在村子停驻3个星期的“大新闻”让全村老少欣喜若狂，喜欢去咖啡店吹水的爸爸某天给我们带回游乐场要聘请临时员工的消息，喜欢赚钱给自己花用的我当然赶紧应征去了。我的老板是一对年轻夫妇，他们给我负责的是“钓罐子”的游戏。顾客要用钓竿在一百多个排列整齐的铝罐中勾起一个空铝罐，我会给顾客展示铝罐下方的幸运号码，再按照号码给顾客应得的礼物。这些礼物有快熟面、饼干和大大小小的茸毛玩偶。每个晚上，被锌片围起来的流动游乐场都挤满大人小孩，我的任务就是边守着游戏摊位边笑脸迎人，有走前来或走过的人群就开展“纠缠”攻势介绍游戏及玩法，直到他们愿意掏钱“钓罐子”。跟我同来的朋友负责用筛子捞玩具鸭的游戏，其他的游戏还有掷飞镖、抛圆环、丢乒乓球等等。这里工作的清一色是年轻女孩，所以每一摊的游戏和换取的礼物虽然大同小异但生意都不会太差，因为没多少个男生能抵挡得住年轻靓丽的女孩们嗲声嗲气请求消费的小小要求，结果每个摊位都停一停，最后都是钱包干瘪才离去。我们发出去的礼物几乎都是不值钱的快熟面和饼干，小玩偶是偶尔才会得到的惊喜，那些大型玩偶都是“镇山之宝”，3个星期快结束了还是原封不动地摆放在那儿。其实大家都知道一个秘密——在碰运气的游戏中能赢得跟付出的价钱同等价值的物品几率微乎其微。即便如此，还是有许多人愿意掏钱来换运气和快乐。摩天轮是我的死穴老板视当晚的收入来决定我和朋友的工资。如果生意好的话有12令吉的收入，生意比较惨淡就给我们9或10令吉。这些钱是站了4个小时再加上一条三寸不烂的舌头换来的，通常是珍而惜之地存入扑满慢慢花用，但游乐场里头的碰碰车和摩天轮是我的死穴，我还是破防了几个晚上，把刚刚收到的工钱转手捧给游乐场管理员了。人生不是只有工作，放松和娱乐也很重要。这是花光了当晚的工资后给自己的安慰。我工作的3个星期里，喜欢泡在咖啡店的爸爸不去咖啡店了，他转而每晚到游乐场溜达，到了打烊时分就用摩托载我回家。那时候，我以为爸爸对游乐场的活动感兴趣，二十多年后才知道，爸爸是在守护那个刚刚成长却懵懂无知又爱赚零花钱的花季少女啊！

2年前

【我们这一行】儿科医生的心思到底可以有多缜密？/医学生小赵（大山脚）

2023年12月，我又迷茫地开始了儿科的临床学习。身为一个第五年的医学生，距离毕业只有不到一年的时间，我对儿科还真没有太大的把握。其实，我挺喜欢小孩的，喜欢他们的天真烂漫，渴望他们的真实笑容，更羡慕他们拥有未经雕琢的赤子之心。但是，后来我发现，喜欢小孩和有能力当儿科医生真的是两回事…… 儿科第一天，我带着忐忑的心情踏入了病房，先听到小孩子的哭闹声、再看到疲惫的父母们，我就知道接下来两个月的临床学习一定充满挑战。此次在儿科，我有两位老师，一位是专注于青少年和姑息治疗的，另一位是负责儿科加护病房的教授。和老师上的第一课，我负责讲解一个案例，也成功地把自己的致命弱点显露得寸草不留。这是一个急性肠胃炎的案例，但在获取病史时，我并没有问到妈妈有没有清理奶瓶、怎么清理奶瓶、多久清理一次等等，因为不干净的奶瓶是发生急性肠胃炎的其中一个风险因素。从那时候起，我就发现儿科医生们的心思是多么地缜密，真的是任何一个细节都不放过。其实，曾经的我觉得儿科医生挺啰嗦的，又爱鸡蛋里挑骨头，什么都要问，什么都要说……比如在儿科里最不可被轻视的便是小孩的成长。孩子们平时吃什么、吃多少、食物是蒸的炸的煮的都要问清楚。孩子们喝什么奶、喝多少奶、一天喝多少次、怎样泡奶等等，一个都不放过！然后再算卡路里有没有足够，若没有足够又该要怎么改变饮食。饮食改变的建议要根据一家人的生活习惯和收入而定。我还记得有个医生说过，别轻易把很有营养却很贵的奶粉介绍给收入没这么高的父母，这会加剧父母的愧疚感。避免令父母自责一辈子在父母问起某个病是不是基因遗传时，请慎重地回答，不要让父母带着自责过一辈子。在听到这时，我由衷地佩服儿科医生们，连父母的感受都要照顾到，是需要多细致入微的感同身受，是经历了多少父母的崩溃，是用了多少年才磨练至此。很多时候，在医生要检查小孩时，总会遇到大声哭闹的场景。当孩子们哭闹时，听诊便是难上加难。儿科医生既要和孩子们打好关系，让他们不害怕，也要敏锐地观察着他们有没有任何不寻常的表现，因为他们不会表达。比如，孩子们的哭声是高音还是低音，哭的时候有没有眼泪，都是儿科里不可忽视的细节。只能说，要能胜任儿科医生真的需要下很大的功夫。敏锐的观察能力，耐心的沟通能力，全面的分析能力，再加上滔滔不绝中藏着缜密的心思。我想，这是对儿科医生们最好的诠释。【星云】长期稿约／我们这一行电邮：[email protected] 来稿请注明：我们这一行 •文长勿超过1000字，可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料，否则恕不录用。 •文章经录用，除了在平面媒体刊载，本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。

2年前

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