社论.打击网络诈骗，社媒巨头责无旁贷

另外，从2022年1月1日至今年9月30日，大马通讯及多媒体委员会已向各个服务供应商提呈13万9880项要求下架含诈骗内容的申请。种种数据足以显示，这类诈骗已非零星案例，而是蔓延成大规模的系统化诈骗现象，必须严正看待。

社媒企业借由网路发展，迅速扩展版图，如今社媒用户高达56.6亿，相当于全球总人口的68.7%。庞大的用户群体，折射出社媒的巨大影响力。正因如此，社媒更应承担责任，保障用户的网络安全，而非让用户暴露在诈骗风险之中，沦为不法分子眼中的待宰羔羊。

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往，企业并非慈善机构，追求盈利无可厚非，惟在赚钱之余，亦须兼顾伦理责任，不可大发不义之财，以用户的损失来换取亮眼财报数据。

社媒上出现大量诈骗陷阱，社媒巨头究竟是无力阻挡，还是选择放任？如孟子所言：“为长者折枝，语人曰‘我不能’，是不为也，非不能也。”面对诈骗泛滥，社媒巨头真的是束手无策？若真如此，所谓的监管机制，岂非形同虚设，沦为表面工程？

须注意的是，网路与社媒诈骗并非只损及受害群众而已，宏观来说，泛滥的诈骗终将引发信任崩塌，打击公众参与网络空间的意愿。当群众对网络空间失去安全感、有所保留或踌躇不前，将会产生负面的外溢效应，拖累国家数字化转型。

文明社会不嫉妒企业赚钱，但却不该容忍罔顾社会责任的赚钱机器。

面对网络诈骗问题，有一种观点把责任推到受害人身上，要求用户小心谨慎，勿存贪念。这种“责任转移叙事”只是转移了焦点，无法真正解决问题。个人警觉固然重要，但却不是万灵丹。须知，用户在网上面对的是强大的系统性诈骗陷阱，有者能识别套路，转身离去，然而肯定也有人会受到诱导，坠落圈套。简言之，用户应该提高警惕，不过更重要的是网络环境必须变得更安全。

社媒已经长成庞然大物，拥有巨大的影响力，伴随而来的是社会责任。社媒巨头有义务与责任，为用户提供一个合理的安全环境；若对网络诈骗的横行，视若无睹，未全力打击，或会削弱用户信任，损害商业模式，最终走向双输的局面。