何正宇.新车屡出状况将危及人命

新车屡次出现问题的情况，凸显了整个汽车行业在质量管理和技术应用上，已经出现了严重的问题。

迩来新车出现问题的事件屡见不鲜，从不久前当事人投诉驾了不久就出现问题，到最近的一宗案例是当事人把领取的新车才刚驶出展销中心几分钟，就发出了奇怪的声响；他将轿车送回总公司检查至今，仍然不知道问题的原因。

姑且不论这些新车的问题最终是否顺利解决，但新刚落地的新车如此频繁出现问题，几率之高还是让人吃惊和不安的。因为这些新车出现的问题，包括了行驶中突然失去动力之类的可怕状况。钱财损失尚事小，如果因而受伤或甚至丢失了性命，那将是严重且无法弥补的重大事故了。

随着汽车技术的不断升级，现今车辆的电子系统，越来越依赖电脑晶片。倘若制造商在选用这些关键的电子部件时，一旦出现质量把关不严，使用了低质量的晶片时，就很容易导致非机械性的故障。这一类非机械类的故障，如果相关维修分店没有配备相对的测试电脑软件，要检测出问题症结所在，将会是件困难的事情。

品管不良也是问题发生的关键因素。我们不能排除汽车制造商在生产流程和质量控制体系，有可能存在疏忽问题。毕竟在追求高效率和低成本的同时，厂商极有可能忽视了对每个生产批次的全面检测，从而导致了一些潜在缺陷未能在出厂前及时发现。厂家有必要把生产线上的工艺控制和质量检测进化得更为精细，以确保每辆车都经过了充分的测试，特别是涉及到车辆的关键电子系统，更是需要在检测仪器方面投入大量资金，才可以确保产品的安全性。

汽车制造商对于新车质量问题的处理方式也是十分的重要，提供及时和善意的沟通，积极的售后服务，才能够帮助重建消费者信心。厂家必须确保车主在面临问题时，能够迅速获得有效的支持，而不是经历漫长的等待和无效的维修过程。但很遗憾的是，如今出现的多宗案例，都是消费者在忍无可忍将事件通过自媒体曝光后，才获得车商的积极处理；厂家这种让消费者受尽委屈的态度，颇有店大欺客的意味。

新车屡次出现问题的情况，凸显了整个汽车行业在质量管理和技术应用上，已经出现了严重的问题。很显然的，面对车辆由机械迈向全面电子技术化的变更，制造商必要全面加强并提升对电脑晶片，和其他同类关键部件的质量控制，确保供应链的可靠性，才是解决问题之道。

终究车辆是行驶在路面的大型机械，倘若品质屡出状况，将会使其成为危及车主以及路人生命的可怕工具。这一点是厂家需要关注，更是政府在有必要时可能需要介入，不能视若等闲的事。