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火锅店

3星期前
(新加坡27日讯)女子申诉,到韩式火锅店用餐,指餐桌疑电线短路突起火,险些遭烧伤。店家受询时否认起火,指已立即为顾客更换桌位。 《新明日报》报道,事主金小姐(23岁)说,她和朋友本月23日到乌节路的一家韩式火锅店用餐,岂料入座不久后却发生事故。 “一开始,我们只是闻到一股烧焦味,原以为是餐桌上食物的油纸放得太靠近烤炉,不小心烧到了,我们就把它移开。” 岂料,烧焦味不仅没有散去,反而越发严重,金小姐隐约感觉到大腿处传来一股热流。“我弯腰一看,才发现餐桌下的洞口冒出浓烟和火舌,吓得我赶紧跑开。” 根据她提供的照片,餐桌下方电线处的洞口、插头和外壁被熏黑,电线则已脱落。 金小姐透露,她与朋友事后立即向店员反映,当时对方只是帮她们换个桌子,事后并未道歉或做出任何赔偿,令她深感不满。 “这事可大可小,要不是我及时发现,就很可能会被烫伤。我当时还听到数声疑似电线被烧断的声音,都是安全隐患。” 金小姐指出,她事后没心情继续用餐,就直接离开现场。她解释,自己并非无理取闹,只想对方正视问题,并负起责任,要求为当天消费59.70元(新币;约185令吉)的自助餐免单。 “我没有要他给什么赔偿,只是要他负上责任。” 火锅店的负责人受访时说,金小姐当时在店内用餐近一小时后,餐桌内部的电磁炉发生故障,但并没有起火,店员也立即为她更换桌位。 “如果有火的话,商店肯定就会断电了,但并没有发生。她们还可以接着继续吃半小时,吃完后却来跟我们要求退款。” 女食客:推卸责任 店家:已多次道歉 金小姐指,店员当时态度漠然,全程没有一句道歉,直到她坚持要求店家给一个交代,对方才记录下联络号码,称之后会与她联系。 “事到如今,他们没有主动联系我,我去问进展时,他们只是一再道歉,根本一点诚意都没有。” 负责人指出,当天及事后都已多次道歉,但认为对方要求退款一事稍有不妥。 “顾客没有受伤,食物供应也没受影响,生意本就难做,都已经多番道歉了,但她们似乎还想要更多。
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