Newswire
Newswire
Newswire 登入
Newsletter|Newswire Newsletter 联络我们|Newswire 联络我们 登广告|Newswire 登广告 关于我们|Newswire 关于我们 活动|Newswire 活动
快讯
Newswirer 登广告 互动区 |
下载APP
|

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

国家诈骗应对中心

4星期前
3月前
3月前
4月前
4月前
5月前
(古晋28日讯)近2年的无助与奔波,许女士被盗刷的信用卡款项及累积利息,在实旦宾区国会议员张健仁的协助下,获得银行同意全额取消。 这起盗刷事件源于2024年4月22日的一通诈骗电话。警觉有异的许女士在挂断电话后,一小时内便火速赶往宋天祝路的马来亚银行分行通报,并当场终止了信用卡。 银行拒绝撤销申请 甚至扣除储蓄与援助金 当时,银行职员告知她系统内尚无任何交易记录,让她一度以为成功阻止了损失。然而,到了同年5月,当她查看银行月结单时,愕然发现其信用卡仍被两笔未经授权的交易过账,分别是4949令吉(转入Touch ‘n Go电子钱包)及9948令吉(转入BigPay账户),总额近1万5000令吉。尽管她立即向银行投诉并填写争议表格,但银行拒绝取消款项。更令她愤慨的是,银行随后在未经其同意及不知情之下,从其关联的储蓄户头强制扣除1350令吉,甚至连政府发放的爱心援助金也被银行用以抵扣盗刷款项。 张健仁致函国行 援引“问责制”成功翻案 在向银行投诉无门后,她于2025年1月向张健仁求助。张健仁在了解案情后,致函予国家银行,直指相关银行在接获通报后系统未能及时拦截可疑交易、职员未立即通报国家诈骗应对中心(NSRC)等疏失,并援引首相多次强调的“银行问责制”原则,要求当局介入。经过张健仁的斡旋及施压,银行最终在今年新年期间,同意全额取消许女士信用卡的两笔盗刷交易总额,以及由此产生的6000令吉利息。 许女士昨日登门向张健仁道谢。张健仁呼吁其他银行也能效仿马来亚银行的做法,在确认属盗刷或系统疏失的情况下,勇于承担责任,取消相关交易,保障客户的权益。
5月前
6月前
6月前
7月前
7月前
11月前
1年前
1年前
1年前
2年前