留1星差评遭蛋糕店索赔61万!法院驳回诉讼 顾客赢了



(曼谷25日讯)泰国普吉岛一家知名蛋糕店因不满顾客留下1星评价,竟将对方告上法庭,并索赔高达500万泰铢(约61万令吉)。不过,当地法院日前裁定驳回案件,让不少网民直呼,这是消费者的一场胜利。
泰媒The Thaiger报道,事件可追溯至2025年,当时这家蛋糕店卷入一场网络风波,被指向顾客施压,要求删除负面评价。
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其中一名顾客因认为蛋糕不好吃、价格过高,在网上留下1星评价。
然而,店家并未针对顾客意见作出回应,反而以诽谤为由,将该名顾客告上法庭,并要求500万泰铢赔偿。
7月23日,普吉法院裁定驳回店家的诉讼。
顾客的律师阿姆苏万纳拉(Arm Suwannaraksa)随后在社交平台公布判决结果,并形容这是消费者的一次胜利。
相关帖文迅速引发广泛关注,不少网民认为,这项裁决为消费者留下真实评价提供了重要参考,也让更多人敢于分享真实消费体验。
不过,这项判决目前仍属于一审裁决,店家仍可依法提出上诉。
此案之所以引起广泛讨论,是因为泰国的诽谤法一直被认为较为严格,刑事诽谤罪至今仍然存在,因此不少消费者担心留下负面评价后遭到法律追究。
也正因如此,许多人在面对商家施压时,往往选择删除评论,以避免惹上官司。
法律观点普遍认为,只要评论属于根据自身消费体验所表达的真实意见,法律风险相对较低。
例如,“我觉得蛋糕不好吃”属于个人意见;但若声称“店家使用某种食材”,却无法提出证据证明,则可能涉及事实指控,承担更高法律风险。
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