（吉隆坡24日讯）热门韩剧《铁拳教育》以校园霸凌为题材，剧中通过“以暴制暴”的方式惩治霸凌者，霸凌在我国同样层出不穷，但无需诉诸暴力，教育部与青年及体育部已分别设立投诉渠道。
教育部设有公共投诉管理系统（SISPAA），青体部则推出一站式反霸凌网站AntiBuli.my；SISPAA主要处理教育部辖下学校发生的事件，投诉者需提供个人资料及案件详情，以便相关部门展开调查。
ADVERTISEMENT
AntiBuli.my允许公众匿名举报，涵盖范围也更广，包括校园、网络及其他场景发生的霸凌行为。
人权委会：须让儿童感安全
针对两种机制的对比，大马人权委员会（SUHAKAM）儿童事务专员莫哈末阿迪指出，无论采用何种机制，都必须让儿童感到安全，并愿意主动发声。
他说，若一开始就须实名举报，许多儿童可能因担心遭报复或被贴上“麻烦制造者”标签而却步。
“要求举报者提供身分资料有助于调查，但不应成为儿童寻求协助的障碍。”
不过，他强调，匿名举报也有其局限，调查人员需要更多资料核实事件，所以建议平台让举报者通过案件编号进行跟进。
他说，当局接获霸凌投诉后，首要任务是确认儿童是否面对危险，并尽快采取保护措施。
交专业者处理投诉 资料保密
他指出，投诉应交由受过专业人员处理，所有资料也必须严格保密。
“被举报的人士不代表被定罪，他们也须获得陈述的机会。”
他认为，“混合模式”最为实际，即允许儿童在初期匿名举报，只有在后续调查时，在获得保障下提供身分资料。
“受害儿童也不应被迫在部门之间来回奔波，或重复讲述痛苦经历。”
保护儿童组织：
勿为维护校誉掩盖霸凌
“保护与拯救儿童”项目主任莫嘉娜德维指出，要求儿童或目击者公开身分，可能降低他们举报霸凌事件的意愿。
她说，匿名投诉虽须谨慎核实，却能揭露可能被长期掩盖的儿童安全问题。
“当局须明确列出调查行动的时间表，确保投诉获得公平且迅速处理。”
她指出，学校也应提供便捷的举报渠道，绝不能为维护校誉而掩盖霸凌事件。
“民间组织也可以提供辅导及社区教育，并重点援助弱势儿童。”
她说，家长也应关注孩子的情绪变化，并留意焦虑、学业退步或抗拒上学等迹象。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
