出院账单现莫名手套费 患者据理力争下医院最终悄悄撤收费

（吉隆坡18日讯）一名本地男子因在出院时被私人医院征收不明的“手套费”，在多番追问下不仅未获合理解释，反遭院方拖延冷处理，最终甚至在未交待原因下直接免除该收费，令他怒批私人医院收费缺乏透明度，事件也随即在社交媒体上掀起热议。

根据男网民“mfdzack”在社交平台Threads的贴文，他透露自己于去年8月14日出院时，收到院方发送的讯息，要求他额外支付一笔不在保险索赔范围内的72令吉30仙款项。

他指出，在这笔72令吉30仙的款项中，包含了50令吉的挂号费，以及22令吉30仙的“清洗手套”费用。由于对“清洗手套”的收费感到疑惑，他当即回复讯息询问该手套的用途，然而院方却始终没有给予答复。

直到9月24日，另一个来自院方的WhatsApp号码再次发来催款讯息。当男子再度追问时，对方解释，该手套是用于清理及更换他的伤口敷料。

“我告诉他们，我在住院期间没有任何伤口或进行过任何敷料，医院人员看了后承诺会在下周回复我，但之后就杳无音信。”

近日，男子刚好前往医院，就顺便跟进此事，对方表示会向上级汇报。

“之后，我收到另一条信息，说我只需要支付50令吉，当中没有解释为何之前向我征收的22令吉30仙从账单中免去，也没提供修改后的账单，更没有为数个月的延误和沟通不畅道歉。”

他指出，自己于6月5日也向院方发了邮件，询问此收费的来由，但一直都没有收到任何回复。

男子强调说，这不是区区22令吉的问题，而是关乎一家医院管理的透明度、问责制、以及尊重患者的问题。

帖文随即引发热议，不少网民也分享各自“入院”私人医院的遭遇，称很多时候出院时都被无端征收各种“隐藏”费用，必须与职员对峙才得以解决。

部分网民也提醒说，每次从私人医院出院时，直接向职员索取“明细账单”，以核对自己是否使用过被征收费用的物品，避免不明不白地被收费。