张晋玮.昌明德士拯救行业还是追赶时代


回顾德士业的发展,从传统德士,到电召车,再到即将到来的无人驾驶,真正改变行业的,从来不是车,而是营运模式。或许,要振兴传统德士业,关键未必在于换新车,而在于重新定义它在未来交通体系中的角色。
安华政府推出“国家昌明德士更新计划”,并拨出千万令吉推动德士改革。表面上是振兴传统德士业,实际上更是一项惠及司机的政策,包括落实司机拥车、提供融资配套、更新车队,并开拓广告等额外收入来源。
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但不少人仍会问:在电召车盛行的时代,这项政策究竟能发挥多大作用?要回答这个问题,必须回顾德士行业的发展轨迹。1997年亚洲金融风暴后,经济衰退导致失业率上升,不少人转向自雇或非正规经济维持生计。由于进入门槛相对较低,驾驶德士成为其中一种就业选择。
从这个角度来看,支持德士行业不仅是产业政策,也是惠民政策。相比当年,新政策提供了更完善的配套,为德士司机创造更稳定的发展条件。
Uber和Grab等电召车平台崛起,彻底改变了德士行业。这类平台以“共享汽车”模式切入市场,但存在灰色管制地带,因此曾引发不少监管争议。
为了吸引更多司机加入,Uber一度推出多项奖励措施,在部分市场甚至协助承担司机因执法而产生的罚款。
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当年,各国政府虽曾尝试以法律应对电召车平台,但面对科技发展与市场需求,最终大多选择建立监管框架,而非全面禁止。大马也曾推出电召车平台,协助传统德士业数字化,可见政府扶持德士业并非首次。
电召车究竟是福是祸,至今仍难有定论。它冲击了传统德士业,却为乘客带来更多选择;创造了更多赚钱机会,却因供给大增,令司机收入更不稳定。可以肯定的是,这场变革改变了载客服务的市场结构,即从由传统德士主导,开放给更多民众参与。
转眼间,电召车已不再是新闻,而是日常生活的一部分,甚至许多机场都设有专属上车区。然而,新的行业颠覆已悄然酝酿。这一次,不仅传统德士业面临挑战,就连电召车司机也可能受到冲击。
随着无人驾驶技术不断成熟,不少科技企业,包括特斯拉,都提出 “交通即服务”的新模式,主张未来人们未必需要拥有汽车,而是按需求使用交通服务。司机重任由人工智能代劳。
别以为这一天还很遥远。据报道,在美国,Waymo已在多个城市提供完全无人驾驶的商业载客服务;中国也有多家公司推出无人驾驶出租车。
回顾过去十年,电召车从备受争议到融入人类日常生活,只用了短短几年的时间。今天,无人驾驶正走着相似的道路。当政府忙于重新推动司机拥车时,新的商业模式已悄然逼近。
无人驾驶何时普及仍难预测,但趋势已逐渐浮现,即车辆拥有权可能由个人逐步转向专业车队与科技企业。
更重要的是,这种模式符合经济效益。毕竟,当交通服务随叫随到时,还有多少人愿意拥有一辆持续折旧的汽车?
回顾德士业的发展,从传统德士,到电召车,再到即将到来的无人驾驶,真正改变行业的,从来不是车,而是营运模式。或许,要振兴传统德士业,关键未必在于换新车,而在于重新定义它在未来交通体系中的角色。
历史告诉我们,当趋势形成,政策将难以逆转。真正能够延续一个行业生命力的,不是对抗时代,而是顺应时代并且主动转型。
毕竟,科技会不断改变交通工具,但真正决定一个行业未来的,始终是它能否创造新的价值。
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