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发布: 7:00pm 14/05/2026

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明码标价的“优先权”遭质疑 商业规则是否侵蚀了游客公平?

明码标价的“优先权”遭质疑 商业规则是否侵蚀了游客公平?
男子在排了3个小时候,因不断看到快速通道的游客持续优先入场而在情绪崩溃下与工作人员发生口角。(视频截图)

(上海14日讯)五一期间出现排队争议,一名父亲带孩子在普通通道排队3小时,眼见不断优先通行、普通队伍停滞不前,当场情绪崩溃和工作人员争执,质疑付费就能优先的规则不公。

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事件影片疯传,引发网民热议游乐园商业逻辑与大众游玩体验的公平争议。

根据中国媒体综合报道,这名父亲当下大声质问迪士尼是否奉行“谁交钱多谁先进”的规则,更被其他民众拍下全过程,事件经社媒流传后引起网民激烈争议。

据了解,迪士尼的“尊享卡”为付费增值服务,游客可购买热门项目优先通行权益,价格随日期浮动,单项每人为140至299元人民币,套票最高每人2530元,每日限量发售。

至于迪士尼内的普通通道,五一高峰期平均排队时长为127分钟,部分项目甚至需排超过3个小时。

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疯传视频显示,当时与孩子在普通通道排队的父亲,情绪崩溃地在与工作人员争吵,更不满地质问迪士尼的规则。

这名父亲当下大声质问工作人员,“(你们)制定的规则就是谁交钱多,就放谁,是这个意思吗?”

不仅如此,他之后更要求值班工作人员提供员工编号,并要求与迪士尼乐园管理层见面申诉。

当工作人员称要带他去见负责人,这名父亲却立即反驳,“我为什么要过去?你得牛逼吗?”,视频就在此结束。

视频曝光后,也引起大批网民针对商业逻辑与公平体验之间产生的冲突,部分支持多付费就应该优先获得游玩权限的网民更嘲讽这名父亲“没见过世面”,反问对方是否第一次到主题乐园游玩。

网民纷纷留言称,“人家一商业公司又不是政府部门”,指一般银行也是有VIP优先服务,认为他提出的疑问很没见识。

然而,另一派观点则指出,虽然付费优先是商业规则,但园方若为追求利润,在接待能力超负荷的情况下仍大量贩售门票与尊享卡,导致普通游客入场后仅能面对长达数小时的排队,这已然侵蚀了基本的消费者权益。

明码标价的“优先权”遭质疑 商业规则是否侵蚀了游客公平?
男子在与迪士尼工作人员吵架时,一度大喊是否“谁交钱多谁先进!”。(视频截图)
明码标价的“优先权”遭质疑 商业规则是否侵蚀了游客公平?
男子要求值班工作人员提供员工编号,并表示要与迪士尼乐园管理层见面申诉。(视频截图)

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