AI当店长 斯德哥尔摩推出实验性咖啡馆



(斯德哥尔摩29日法新电)尽管鳄梨吐司和咖啡师制作的奶泡拿铁让这家咖啡馆看起来和任何其他咖啡馆没什么两样,只不过这家位于斯德哥尔摩居民区的咖啡馆,实际上是由人工智能(AI)在运营。
这家咖啡馆采用极简设计:几张摆放着小盆栽的桌子和灰色的墙壁。
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吧台后面是咖啡师格热尔恰克,他是被AI咖啡馆经理“莫娜”雇佣的,而“莫娜”由谷歌的Gemini模型驱动。
顾客可以选择通过莫娜下单,或者直接找店员点单。
在角落里,一块大屏幕实时显示着咖啡馆的营收和余额,还有一部电话让顾客可以和莫娜对话。

屏幕上还显示着这家不寻常的咖啡馆的描述,这是总部位于旧金山的初创公司Andon Labs进行的一项实验。
伦理问题
“我们认为AI将来会成为社会和就业市场的重要组成部分,”该公司技术团队成员彼得松告诉法新社。该公司目前有10名员工。
她解释道:“我们希望在这一切成为现实之前进行测试,看看当例如AI雇佣人类时,会出现哪些伦理问题。”
在找到经营场地后,租赁合同和一笔启动资金就交给了AI,并赋予它一个简单的使命:盈利地运营这家咖啡馆。
“莫娜”迅速开始工作,申请了必要的许可证,制定了菜单,找到了供应商,并处理每日的补货工作。
AI还意识到需要有人来制作咖啡,最终雇佣了两个人。
“她在Indeed和领英上发布了招聘信息,进行了电话面试,然后做出了雇佣决定,”彼得松说。
咖啡师格热尔恰克看到招聘广告时,起初以为是个玩笑,尤其是因为广告是在4月1日发布的。但经过与AI的30分钟面试后,他得到了这份工作。
他评论说,薪水还不错,但他下班后不被打扰的权利完全没有得到尊重。
“莫娜”会在深夜随时给他发信息,不记得他的休假申请,还经常要求他自掏腰包垫付采购费用。
彼得松指出,研究这些问题正是这项实验的一部分。
“她定了多少薪水?她还决定了哪些其他福利?我认为她做得不错。她给的薪水很好。如果她没有做到,我们会介入的,”她说。
这家咖啡馆才开业一周,但每天已经吸引50到80位好奇的顾客。
27岁的AI研究员里萨尔和朋友一起来喝杯饮料。
“你总是听到很多关于AI要抢走我们工作的说法,但那究竟是什么样子呢?”里萨尔告诉法新社。
“我希望更多人能与‘莫娜’互动,并思考拥有AI经理的实际风险……比如如果有人受伤了,莫娜会如何反应?”她说。
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