研究:财务压力较大 外送骑士幸福感胜白领


(吉隆坡27日讯)莫纳什大学马来西亚分校一项研究显示,35%的外送骑士在偿还每月账单方面面对困难,高于白领员工的28%,显示零工经济从业者仍面临较高的财务压力。
不过,白领员工在心理与社交幸福感方面的评分却较低,反映结构化职场环境中的工作压力正在增加。
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调查发现,工作安排成为办公室员工面临的重要压力来源;80.5%的受访者目前需要完全到办公室工作,但仅有27%表示偏好这种工作模式。
这项发现来自“2026年员工幸福指数”(EWI),由莫纳什大学大马校“未来东南亚职场幸福研究中心”旗下的Wellmetric实验室进行。研究共调查451名员工,包括外送骑士与白领员工,并从身体、心理、社交、财务及整体幸福感5个层面进行评估。
研究指出,尽管外送骑士面临较大的财务压力,但他们在整体幸福感、心理幸福感和社交幸福感方面的表现较佳;相较之下,白领员工则在身体健康方面表现较好。
多数白领倾向混合办公模式
不过,大多数白领员工的受访者更倾向于混合办公模式,其中“每周3天到办公室、2天居家办公”最受欢迎。研究认为,现有工作安排与员工偏好之间的落差,可能导致白领员工心理与社交幸福感下降。
研究同时显示,无论是外送骑士还是白领员工,身体、心理、社交与财务幸福感越高,其工作投入度和工作满意度也越高,显示员工幸福感与组织表现之间存在密切关系。
莫纳什大学大马分校“未来东南亚职场幸福研究中心”主任珍特普斯特拉教授指出,这项研究反映出不同领域员工对工作的体验正出现变化。
研究也指出,在“2025年零工工作者法令“实施后,外送骑士若认为平台制度更公平透明,其整体幸福感也会更高,凸显建立公平零工制度的重要性。
研究团队表示,“员工幸福指数”将定期进行,以持续追踪员工幸福感变化,并计划未来扩展至东南亚其他国家,包括印尼与菲律宾,以建立区域层面的员工幸福研究。
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