（巴黎21日综合电）全球最大云端服务供应商亚马逊云端运算服务（AWS）周一（20日）发生故障，数以千计网站及应用程式受影响，持续约15小时，服务其后恢复正常。
故障于美东周一凌晨起发生，亚马逊约3小后宣布开始恢复服务，直到下午6时才全面恢复正常。故障涉及域名系统，导致网站和应用程式无法载入。
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追踪网站称收到超过1100万宗用户报告，涉及2500多家公司，包括社交平台Snapchat、电子游戏Roblox和Fortnite、连锁快餐店麦当劳，以及串流影片网站Netflix等服务。故障亦导致网上教育平台Canvas瘫痪，许多高中及大学生无法提交功课或翻阅课程资料。Canvas服务北美50%大专院校学生，涵盖美国所有常春藤盟校。
上述问题凸显出世界对该技术的依赖。这项技术使企业无需重金投资昂贵服务器集群，即可按需获取IT资源。
当前主流的“公有云”模式依托共享数据中心，为客户提供IT资源租赁服务。而“私有云”则由专供某家企业独享的专用服务器构成。
美国在全球云计算市场占据主导地位
市场研究机构Synergy Research Group数据显示，今年第二季度AWS以30%的市场份额领跑，微软Azure（20%）和谷歌云（13%）紧随其后。
这三家企业被业界称为“三巨头”。
在准入门槛极高的云计算这片蓝海市场中，还活跃着甲骨文、IBM、赛富时、阿卡迈等美国企业，以及中国的阿里巴巴、腾讯和华为等科技巨头。
欧洲市场方面，法国OVHcloud是主要服务商之一。
2023年，欧盟境内43%的企业应用了云计算服务，主要应用于电子邮件、文件存储、办公软件及网络安全领域。
欧盟统计局对16.1万家企业开展的调研显示，云服务应用率与企业规模正相关：员工超250人的大型企业应用率达78%，而员工数10至49人的中小企业这一比例仅为42%。
目前云服务主要存在三大模式。所有这些模式下，都由服务商负责在全球各地数据中心部署服务器、存储设备和网络连接——这些设施每日消耗着巨大能量。
最主流的软件即服务（SaaS）模式让用户能直接使用Gmail、Zoom、Teams或Slack等在线应用。2023年，欧盟96%的云服务采购企业至少购买一项SaaS服务。
在基础设施即服务（IaaS）模式下，企业租用仅需最基础预配置的硬件资源，以便安装自有软件。
第三种平台即服务（PaaS）属于中间模式，客户不仅可将基础设施管理外包，还能使用服务商提供的部分应用程序运行环境。
PaaS是欧盟企业采纳度最低的模式，仅26%的云服务采购企业使用该服务。
尽管欧洲市场持续增长，本土服务商的市场份额近年来却被称作“超大规模提供商”的国际巨头蚕食。
这些巨头即使面临投资回报周期长的挑战，仍能持续投入巨资建设更多数据中心。
大型数据中心的建造成本动辄超过十亿美元，这背后是巨大的资本博弈。
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