发布: 7:25am 19/10/2020

费比安／《The Social Dilemma》潜移默化：社交媒体平台的影响

作者: 费比安

社交媒体平台的迅速崛起，像是脸书、谷歌、推特、IG、微信、Snapchat、WhatsApp、抖音、Pinterest、YouTube等等，早已渗透我们的生活之中，无论是在公事上的资料搜集、档案输送、线上会议，或者日常帖文上传、聊天、影音新闻资讯分享等即时性娱乐，皆提供了无限便利，更拉近了人和人之间的距离。而即使你百般不愿意，在必须生存的大环境底下，上述平台早已成了与世界接轨的入口，有着不可或缺的存在。

由Jeff Orlowski执导的纪录片《The Social Dilemma》说的正是这些社交媒体平台，如何入侵我们作为使用者的生活，并在大数据演算及潜移默化下，慢慢对人和社会造成不可预知的影响。

导演曾分别凭着《Chasing Ice》及《Chasing Coral》两部纪录片，荣获新闻及纪录片艾美奖，这次议题焦点不再是气候，而是与大部分人生活息息相关的社交媒体平台。全片长约1个半小时，言之有物，呈现方面也不沉闷，除了人物采访，还借用动画影像处理，以及戏剧穿插其中，透过片中五口之家的年轻世代对社交媒体平台的投射叙事，再以多角度拆解，内容丰富。

社交媒体鲜为人知的阴暗面

有关大数据如何追踪及掌握我们喜好，例如让从事电子商务的卖家或者品牌商，取得惊人业绩，时有听闻，但你可能有听没懂，透过本片也许可以弄明白。还记得皮克斯动画片《Inside Out》将大脑拟人化，把情绪化为5个管理员的设计吗？Jeff Orlowski借用了这方法，让网络世界的数据变身3人小组，按照喜好演算，不断投其所好，像喂食一样地大量推送相关内容，从而达到商业目的。例如我们每天刷脸书看到的朋友圈更新，都不是偶然，而是经过大数据分析出来有目的性的结果。

导演还邀得多名曾在不同社交媒体平台担任过要职的决策人及工程师，分享当时工作性质，以及对网络科技的道德伦理看法。有者即使知道大数据怎么形成，却依然不自禁地深陷其中；有者早已看透，禁止家中孩子沉溺其中；有者则选择站出来，透过演说让人有所觉醒。透过纪录片，我们了解到在推特的假新闻传播力是真实新闻的6倍！即使没有骇客入侵，借由大数据“你喜欢就喂你吃”的方式，轻易造成分化，支持A政党的网民，永远只接收到赞好A政党的消息，以及敌对B政党各种不好的新闻，反之，B政党的支持者也同样单一接收，造就了大家无法理性客观去思考，也看不清事实的真相。

社交成瘾改变行为思想

同时，当社交媒体平台成为Z世代年轻人沟通及表达自己的管道之际，问题也接踵而来，按赞早已成为受欢迎的代名词，成长中的少女们惯用照片赞数来证明自己的价值，延伸至拍照非得使用手机内置或应用程式的美颜滤镜功能，以不真实面貌，迎合大众审美。从而造成了抑郁和焦虑，自残或自杀案例急速攀升，即便是发生在美国，但这绝对是涉及全球的课题，家长应该有觉悟。

《The Social Dilemma》这部融入剧情的纪录片，今年在日舞影展取得极多关注，本片开了头探讨，却依然没结论，毕竟手机早已成为大家生活中的一部分，像上了瘾那样。多少人醒来第一件事就是刷手机，看社交媒体平台的更新，一天不碰手机，仿佛浑身不自在。

导演Jeff Orlowski用大家能理解的方式去梳理脉络，希望在各个受访者的提醒下，别成了被操控的巫毒娃娃，拿回自主权。日前，脸书就针对此片的论述，特地发文驳斥，观片时不妨保持中立态度，自动判断。网络科技有好，自然也有坏，既然不能卸载，但至少随时清醒以辩真伪。