KTMB系统再度大当机 网轰被扣款却没票



(八打灵再也17日讯)双轨电动火车今早10时开售2026年1月至4月车票,但却状况连连,部分民众怒斥付了钱却没票!
大批乘客今早在社交媒体大崩溃,怒轰马来亚铁道公司系统大当机,扣款成功系统却不出票、客服全无回应。
ADVERTISEMENT
一名读者向本报投诉,她今早透过KTMB手机应用程式准备抢票,却遭遇折磨的买票体验。
她表示,自己共买了3次票,第一次使用信用卡支付 ,银行成功扣款,但系统显示买票失败。
“第二单:用一触即通(TnGo)电子钱包付款,但页面卡住不动;至于第三单改用马来亚铁路公司电子钱包 ,才终于成功出票。”
她说,自己试了3次才买到票,但现在还得追讨第一笔扣款,不知道要等多久。客服打不通、邮件没人回,心累到爆。
“上网一看,才发现不止我一个人崩溃。大批网民在各大社媒平台回报相同问题。联系客服,永远没人接;发邮件,像是石沉大海。”
“不少人直接贴上银行扣款截图,怒喊:“马来亚铁道公司,何时要退款?”
社媒炸开锅,各种无奈吐槽不断出现。“一年几次开票,每次都在大当机。”、“扣钱速度比出票快一百倍。”、“抢票像抽盲盒,扣款成功但出票失败。”
针对此事,本报尝试联系马来亚铁道公司,但热线无人接听。截至目前,马来亚铁道公司完全没有公开说明系统是否故障、何时退款、如何处理受影响乘客等问题做出回应。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT


