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技能

3星期前
5月前
在北方有四季的国家,此时秋意浓,天气可是凉透了吧。 上星期天和朋友喝下午茶。她心情恹恹的。她说前几天参加了北美公司总部的在线业务回顾会议,是个大型会议,有好几千名员工参加。公司成绩斐然,最高领导们都给了很重要和正面的信息,大家情绪昂然。然而在会议最后介绍资深员工和新加入的领导环节时,头上好像有一盆冷水泼下,全身凉透。 公司来了新领导层,朋友的副总裁,一位在公司服务了廿年的老臣子,在千人的会议中被宣布裁掉了。上层连表面致谢那副总裁的功夫也没做,轻飘飘的一句话说他将另谋高就,转头就大力宣传新的领导班子。一位恪尽职守的员工,廿年的兢兢业业,却换来如此的判词。廿年青春的消耗,像残枝上的黄叶,身不由己的卒然落下。人走茶凉,可理解。但人还在呢,茶却巳是凉透了。人情薄得只剩冷底。朋友说虽然她参加的是远程会议,但北美的寒风像也可通过网络传送过来,让她心寒身冷。古往今来,真的还是一朝天子一朝臣的。命运造化有时真是难以受控。 最近裁员题材可是好多人的议题,打开报章,裁员的通告此起彼落。一些大公司的裁员数量是成千上万的,已发表的公司如雀巢和微软等。当下裁员的最主要源头是人工智能。人工智能来势汹汹,其趋势让好多人措手不及。科技极速发展前进,造成许多人失业。被公司裁掉的员工,心可是寒透了吧。一身的技能与智慧,竟败在一排排冰冷的智能代码上。被公司裁掉的员工,不管原因是什么,好多都身心俱伤的。 好多年前我在上海任职的一间德国大公司,吞并两家小公司。我当时被委任为并购总监,其一任务是将裁员的坏消息传给每个受影响的员工。那任务可是棘手的。我常要面对比我年长,在公司忠心服务的优秀员工的哭诉。公司的不公与无情,他们失职后的茫然和生计的艰难。听着心酸但也无可奈何。 现对科技掌握的要求已不限于搞科技的员工了,如今好多公司已要求行政人员,会用智能创作工具提高工作效率和素质。很多公司都急着探讨人工智能自动化技术能带来多少的效率与效益,能为公司省下多少人力成本。如此动荡的不安期,人心惶惶,好多员工无法专心工作。如此造成恶性循环,让公司更觉得人工智能更为靠谱,因为它们没有人性与情绪,因而不会影响工作效率与效益。 花钱能买到工作吗? 前天在BBC日间新闻的节目中听到一则报道与访问,主题为花钱能买到一份工作吗?被访问的女子爱丽斯3年内被裁了3次。她沮丧心急之下,花了好多钱订阅了很多智能应用工具软件,辅助她更改履历表,为她设计找工方案等。半年下来,才发现花费在智能科技辅助是徒然的。讽刺的是,她之后才知道她的专业,市场调查员,已大部分是被智能科技取代了!后来她在社交媒体分享个人遭遇,意外的发现世上有成千上万的人有着她一样的遭遇。僧多粥少的时代,待业人士的竞争对手不只是更具有科技能力的人才,还有一班非人的冰冷智能机器与系统。 为那些被公司裁掉的员工感到心痛之余,也为那些刚毕业又待业的青年感到无奈。刚毕业的大好青年,以为学了门学术,可实践回归社会,然却发现他们正面对一片新科技的迷雾,路标不清。刚要开始工作,却告知得再学习提升技能,或告知以前有的职位领域已被智能系统和机器取代。这对他们而言是何等的困难,刚要在社会发芽,却面临科技的冲击。 被裁的不幸,无论是政治更迭,科技革新,或职位被智能取代的悲戚,都望我们不失去自信的能力,坚持不懈提高自己的技能与才华,与时俱进。好多公司宣称以人为本,宣扬着人力资源是企业的最重要财富所在。所以虽然工作智能化是必然趋势,但公司或许可投资一些的营利资金于员工再栽培项目上,让那些曾与公司同进退的员工,撑握新的智识,而能再与公司并肩前行。让人性与温度不被辜负与遗忘。经济体系在改革,改革的漫长时光是寒冬。但寒冬一过,必是朝阳普照的春天。彼时,徐徐春风,必将凉透的身心吹暖。只要心里存着一簇不灭的火,那我们就有了遇春必燃的希望。当革新尘埃落定,企业与大众必能再次携手,谱造更美好辉煌的明天。期待不久远的那一天。
6月前
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未来十年,我们将见证的不只是部分职位的流失,而是整个职场逻辑的重写。 本文很荣幸邀得岭南大学陈元通教授(Professor David Y.T. Chan)共同撰写。他长年关注教育政策、跨领域学习与创新思维的推动,与笔者在人工智能应用与未来人才培育的理念上高度契合。本文章融合实践经验与教育专业的视角,旨在为正在迎向AI浪潮的新一代毕业生,提供更具前瞻性与启发性的参考。 我们正处于一场技术巨变的交叉口。人工智能的崛起并非一场单纯的科技革命,而是一场关于工作本质、知识价值、人类角色的大重构。从语言模型到自动化代理人(AI Agents)、从无人商店到AI客服、从虚拟教师到智能决策,AI正在逐步接手过去属于人类的核心能力。 未来十年,我们将见证的不只是部分职位的流失,而是整个职场逻辑的重写。大量例行、可预测、低认知的工作将被AI完全替代。连一些过去被视为“专业”的中阶职能,如会计、审计、行销设计、基础程式开发、文书处理等,也面临重大威胁。而AI不只会做事,还会学习我们的偏好、模拟我们的语气、生成我们的创意。 面对这样的局面,年轻人不禁要问:我的专业在AI世代还有价值吗?我又应该学什么?做什么? 这篇文章正是写给即将毕业、即将离开校园、迎向现实职场的新世代学生们——尤其是将于2025年毕业的应届大学生与硕士生。我们希望回应你们的焦虑与迷思,从教育制度到个人选择,从技能建构到价值定位,为你们描绘一条(我们认为)能在AI世代中生存、成长的道路。 作为实践者之一,我在今年成立了全新的“AiX Society(人工智能应用研究学会)”,旨在研究与推动企业如何实际应用AI,从日常营运到业务创新,建立新的工作流程与商业模式。我们观察到,不只是大企业,越来越多创业家与中小企业主也正投入AI改革。这不仅是一场技术革命,更是一场市场结构的全面重塑。 在这场变革中,每一位管理者与创业者都在思考:我们应该拥有怎样的人才?现在的员工还需要什么技能?答案并不简单,但这些问题将决定下一代职场的样貌与企业的竞争力。 面对职场巨变,他们该如何规划未来?当今社会,正站在人工智能(AI)引发的巨大转型门槛前。2025年毕业的大学生与硕士生,进入的职场与他们入学时所想像的,已经完全不同。ChatGPT横空出世,无人收银、自动编辑、AI客服普及,我们看见一个警讯:传统意义上的“稳定工作”,不论蓝/白领,正迅速消失中。 这一代年轻人投入大量时间金钱接受高等教育,却面临“知识落伍”、“产业重组”、“职位消失”三重压力。他们该怎样面对即将来临的变局?大学所学还有用吗?本文希望从AI技术的演进谈起,探讨新世代毕业生在未来十年的定位与方向。 一、职场再造:人力与程式的竞赛 根据麦肯锡(McKinsey)的一份报告,2030年前,全球约三分之一的工作职位将面临自动化威胁。这不只是重复性的基层工作,如收银员、资料输入员、仓务员;连许多专业工作——如会计、法律助理、基础医学影像判读、甚至初级程式开发——也已出现AI取代迹象。 这波变革之所以可怕,是因为它“全面且快速”。与以往的科技革新不同,AI不只是提高效率,更直接侵蚀知识工作者的核心价值。会写报告的AI、会画图的AI、会做简报的AI已成现实。刚毕业的学生,往往技能不足以胜任高阶决策,又与AI在操作层面重叠,成为“最尴尬的一群”。 二、大学教育再定位:知识还有用? 面对技术快速演进与职场变化,许多即将毕业的大学生心中浮现相似的疑问:这些年所学的知识还适用吗?AI会不会让我们白读了书? 这样的焦虑,其实反映了整个教育制度正处于转型的过渡期。一方面,AI的普及确实让知识的价值结构改变了;但另一方面,学校教育依然是个人建立逻辑思维、价值观、专业技能与跨界理解的重要场域。 要回应这些挑战,我们认为高等教育的角色必须重新定义。今天的大学不再只是知识的提供者,更应成为学习方法的培养者与创造实践场景的设计者。我们也观察到,高等教育在面对AI时代的挑战上,仍有一些值得讨论与改进的空间: 教材更新慢于技术进步 部分课程内容可能尚未完全紧贴业界的最新应用与AI技术的演进,这使得学生需要额外主动学习新的数位工具与思维模式。 未教会学生如何学习未来的技术 在知识更新极快的时代,学会如何学习、如何吸收与应用新知识,成为学生最重要的能力之一。 缺乏跨领域与应用导向训练 AI是一个结合技术、人文、逻辑与创意的产物,而传统学术往往过度专门化,学生在应对跨领域问题时,仍需要更多实作与整合的机会。 未能提供机会场景让学生创造 和第一点相关,除了利用AI帮忙做功课,处理一些文字上的事情,学生未有机会利用AI去创造,真正去体验、发掘AI的功能。 当“知识”这个概念被工具取代、被搜寻引擎即时发掘调取后,教育的重心不再是记住知识,而是运用知识创造价值。 三、新职场游戏规则:价值从哪来? 进入AI主导的职场,传统的履历不再是唯一门票。新世界对年轻人提出了新的生存法则: ❶会用AI,比懂AI更重要 即使你不会写程式,也应该学会怎样用ChatGPT自动生成报告、用Notion AI整理会议纪录、用Gamma写简报,而不只局限而用AI写电邮。AI是工具,不是敌人。当然,在知道AI的进化,跟上步伐去运用AI的同时,你也要懂得AI的局限。 ❷人类学,是未来职场最重要的能力之一 我在不同演讲、课堂与企业培训中反复强调:真正让我们与AI区分开来的,是“人性”与对“人性”的理解。 这不只是文科,而是未来最实用的职场技能。 因为创作、管理、团队领导、灵感与感应,皆建立在人与人之间的互动之上。AI虽能模仿语言与图像,却无法真正在“情境中”人怀感知价值。 人类可在不同空间、文化与气氛中感知细微差异,进而创造崭新价值,这是教育应该训练的核心能力。(下期待续)
11月前
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