地方政府新闻资料 | NewsCove

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大柔佛焦点

可追踪、可反馈新山市厅料Q4率先推“柔佛投诉系统”

（古来27日讯）柔佛州房屋及地方政府委员会主席拿督嘉福尼披露，新山市政厅已率先试跑“柔佛投诉系统（Sistem Aduan Johor）”近6个月，预计今年第四季度正式上线。一旦该系统投入运作，将成为全柔首个采用该系统的地方政府，让民生投诉处理迈向可追踪、可反馈的“双向”新时代。柔佛州房屋及地方政府委员会主席拿督嘉福尼指出，新系统最大突破在于改变过去投诉“只进不出”的模式，民众不仅能提交问题，还能实时获得处理进展及结果反馈。他解释，现有的首相署“公共投诉管理系统”（SISPAA）属于较单向的投诉机制，投诉者提交问题后，并不会收到后续处理更新；而“柔佛投诉系统”则加入双向功能，让投诉人与政府部门之间形成完整闭环。 “例如民众投诉路洞，系统会自动辨别该道路属于哪个管辖单位。” 他说，若属于地方政府辖下，道路维修完成后，官员会拍照存档，并将维修后的照片反馈给投诉者，让民众知道问题已解决。 “这也是两个系统之间最大的差异。” 他今早出席第2届古来技职教育培训暨就业嘉年华后，召开新闻发布会时如是指出。嘉福尼披露，新山市政厅目前针对“柔佛投诉系统”投入3至6个月的试跑，预计今年第4季度正式推出，有望成为柔州地方政府数码化投诉管理的重要里程碑。不过，他坦言，系统开发过程中最具挑战性的环节并非技术，而是庞大的“管辖权归类”工作。他举例，一般民众看到道路问题时，并不会区分道路属于谁管理，但实际上，道路可能隶属于联邦政府公共工程局（JKR）、地方政府、发展商或私人地段，系统必须先完成全面分类，才能确保投诉准确送达负责单位。 “甚至交通灯故障，也必须厘清到底是公共工程局、地方政府，还是发展商负责，因为有些地区的发展商还未正式移交管理权。” 他补充说，目前相关的归类工作已接近完成，一旦系统正式启动，不仅能提升新山区处理民生问题的效率，未来也可协助“公共投诉管理系统”提供更完整的数据报告。 “柔州政府的目标很简单，就是让投诉机制更贴近人民，让每一项民生问题都能被看见、被跟进、被解决。”

3天前

大柔佛焦点

陈立群.甲州装修安全需强化审批

我们必须意识到，建筑安全从来没有侥幸的空间。一栋建筑物的倒塌，不仅影响一间店铺，更可能危及无辜民众的生命财产安全。因此，这一次的店屋坍塌事件虽然没有酿成悲剧，但不能因此轻轻带过。

6天前

全国无现金支付交易运动槟政府连续3年夺冠

槟州政府在全国第5系列无现金支付交易运动（Cashless Boleh 5.0）中，以2025年99.4%的无现金支付交易率，夺得州政府组全国冠军。今次是州政府连续3年蝉联冠军，赢得5万令吉奖金以及奖杯、奖状。

1星期前

PEARL支付赢大奖教师开走Chery新车

使用“槟城珍珠一键式”手机应用程序付费，就能赢走大奖！59岁日文教师洪翠艳获幸运之神眷顾，凭借使用该应用程序，赢走价值8万8800令吉的奇瑞Tiggo汽车。

2星期前

未经批准安装充电桩米都市厅限12业主提呈申请

亚罗士打市政厅日前展开取缔行动，根据1974年道路、沟渠及建筑物法令第72（1）条文，向12名未经批准兴建或安装电动车充电桩（EVCB）结构的业主发出通知书，要求业主在规定期限内采取行动。

2星期前

市厅打造槟岛首个宠物友善公园料年底启用实现人与宠物共存

寻觅多年，槟岛首个宠物友善公园终于敲定地点，即设在丹绒武雅住宅区Casa Permai中央公园，预计将在今年底正式启用，成为槟岛首座由地方政府管理的宠物友善公园。

2星期前

伍思薇｜宣传手礼成弃物

早前采访一场由地方政府举办的灭鼠宣传活动。活动当天，入口处设有报到柜台，凡完成登记的民众，都能获赠一份手礼。消息传开后，不少民众陆续排队，只为了领取那份礼物，现场一度相当热闹。

3星期前

2单位取缔校园周边小贩开12张罚单和禁止摆卖通知

加央市议会与多个单位联手，在加央区内5个地点取缔校园周边小贩，并开罚违例的小贩。

3星期前

米都市厅查9废品回收场发现有人违法养牛

亚罗士打市政厅昨日联合执法单位，突检9间再循环中心，发出5张罚单，更发现有人在废品回收场中养牛。

3星期前

社区服务令槟正式上路威省出动百人抓垃圾虫

随著槟州社区服务令（PKM）从7月起开跑，威省市政厅将从明日起出动100名执法员，在整个威省的119个执行地点严捉“垃圾虫”。

4星期前

独家 | 雪修订非伊场所指南放宽高度允建筑内设立

早前引发社会各界关注的《2025年雪兰莪州社区设施规划指南与标准》的非伊斯兰宗教场所指南已正式作出修订，明确各利益相关方在参照该指南时的具体责任，涉及发展商、业界、非伊斯兰宗教场所机构及地方政府。

1月前

倪可敏：推“红绿灯”问责制地方政府不达标没拨款

房屋及地方政府部长倪可敏宣布，全面落实地方政府“红绿灯”问责制，全国156个地方政府若表现不达标将被亮红灯，甚至面临全面切断拨款的危机。

1月前

温宝国.罗兴亚人违建风波的失焦报道

事件引起讨论，并不是这些罗兴亚人是不是好邻居。他们有没有偷东西、有没有与邻居发生冲突、会不会主动打招呼，这些都不是事件的核心。事件的核心在于涉嫌违法搭建建筑物是否属实？

2月前

台陆委会首次宣布禁止地方政府人员出席海峡论坛

由中国大陆主办的海峡论坛将于6月中旬登场，台湾陆委会周四首次宣布禁止地方政府人员与会。

2月前

玻州议会 | 玻州议会一致通过议案促地方政府收紧酒商执照条例

玻璃市州立法议会一致通过“玻州对酒驾者实施加重刑罚及加强执法”的议案，促请地方政府收紧售酒商店的商业执照条例、对付放任顾客酒后驾驶的业者，吊销他们的商店营业执照。

2月前

槟州议会 | 槟威两地市政厅 2年开百万张罚单

2024年至今年4月期间，槟威两地市政厅已针对违规停车的行为，开出逾百万张罚单。

2月前

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