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加班

1星期前
2月前
最近有应聘者来面试,我会坐在一旁旁听。面试开始,面试官先了解求职者的背景,例如他过去做过哪些工作、为什么会离开之前的岗位等等。有位应聘者让我印象深刻,对方是位零零后,他说曾到新加坡工作,面试官也进一步询问他在新加坡从事什么、工作环境如何,以及为什么最终选择离开。这类问题在面试中属于典型的背景了解阶段,目的是让面试官判断应聘者的工作经历、能力范围及稳定性。 在这个阶段,对话其实比较平和。面试官通过提问了解求职者过往经验,而求职者根据自己的经历回答。也正是在这样的交流中,面试官逐渐对这位零零后的工作态度和职业选择产生兴趣。例如,这个年轻人对工作到底怎么看,他更看重稳定的岗位,还是更多发展变化的机会。正是在这样的交流基础上,讨论才慢慢展开,而真正的价值观冲突,是从之后的某个问题逐渐显现的。 背景交流之后,这位求职者主动提出一个非常直接的问题:这家公司是否会强制加班?这个问题一下子把讨论带到了工作节奏与生活安排上。求职者解释,他之所以来应聘,其中一个原因是公司实行5天工作制,所以他认为,这里的工作节奏可能比较符合自己的生活方式。他也坦承,自己并不太希望经常加班,因为周末会用来和家人一起出门活动。他还提到自己的生活习惯,比如一年大概会有两次即兴的出国旅行,每次可能持续十多天。这些话也让面试官更清楚地看到,这位年轻人并不期待无限投入工作,而是希望工作与生活之间能有比较明确的边界。 听到这些想法后,面试官的态度开始明显变化,对话也逐渐变得激烈。面试官开始强调公司重视的是“团队价值”,虽然公司并不强制加班,但希望员工能在必要时表现出责任感。如果团队正在忙碌,员工却突然因为个人计划临时离开十多天出国旅行,那么剩下的工作应该如何安排?是否会给其他同事带来负担?这些都是需要考虑的问题。在面试官看来,这些思考本身就是一种对团队负责的表现。同时,他对这位零零后的态度明显不认同。听到应聘者表示不希望每周加班时,面试官难以接受,认为愿意在必要时加班、为团队多付出,才符合公司期待。 面对面试官强调的团队责任,应聘者的回应其实也相当明确。他并没有直接否定加班,而是解释说自己并不是完全不能接受加班,如果是偶尔、在真正忙碌的时候,他其实是可以接受的。他也提出了一连串非常具体的问题:“那到底什么叫做忙的时候?一年之中大概在哪几个月会特别忙?”这个问题一下把原本比较抽象的责任感和团队精神拉回到了非常具体的现实情境。 我其实很清楚,这个问题恰好触碰到了公司的痛点。当公司提到团队责任,如果没有明确的边界,所谓的忙碌往往就会变成一种长期状态。工作总是越来越多,人手总是显得不够,加班就逐渐变成常态。在这样的结构下,负责任很容易被理解为随时准备投入更多时间。而应聘者的提问,正是试图把这种模糊的责任转化为具体的规则,他的问题瞬间让面试官措手不及。 生活本身才是中心 除了加班的问题,面试官也提出了另一种安排。他说,由于应聘者目前经验不多,而且正处在试用期,公司可能会让他到不同的部门去试一试,看看他更适合什么岗位。在面试官的叙述中,这被描述成一种学习与探索的过程,让新人可以接触不同的工作内容,从而找到更适合自己的位置。 但从另一个角度看,这其实也意味着岗位本身并没有非常明确的边界,而是由主管根据需要调动,最终会造成“一个人包山包海”。面对这样的安排,这位零零后的回应依然非常直接。他表示自己来应征的想法很简单,并没有特别希望被提拔或不断往上发展,他更希望的是在一个确定的岗位上把自己的工作做好就可以了。这样的回答显然抵触了面试官的一些价值观,因为在很多传统职场观念中,一个年轻人如果表示自己不追求晋升、不追求到不同岗位的学习,往往会被认为缺乏上进心。 作为旁观者,我并不认为这场对话里有对或错。它们更像是两种不同工作形态的碰撞。面试官代表的是比较传统的职场观念,在这种观念里,年轻人应该不断学习新的东西、愿意承担更多责任、在必要时为团队多付出一些时间,因此当他听到这位零零后表示不太希望加班、也不追求晋升时,很自然地就会把这种态度理解为不够上进。 但从另一个角度看,这位零零后的想法其实也非常清晰。他并非不知道自己在做什么,相反的,他很明确地知道自己想要怎样的生活。对他来说,和家人一起度过周末、偶尔出国旅行、保持生活的节奏感,可能比不断加班、不断升职更重要。而且,他希望的是在一个岗位上稳定工作,其实也意味着他愿意对这个岗位负责,把自己的本职做好。只不过在面试官的价值体系中,“责任”往往被理解为不断承担更多任务、不断向上发展,而在这位年轻人的理解里,“责任”更像是把自己承担的那一份工作认真完成。这两种理解之间的差异,也正好说明了为什么双方在对话中会不断产生分歧。 这位零零后应聘者也给我打开了一条新的思路。很多时候,在工作环境里,有些问题其实一直存在心里,只是很少有人真正把它说出来。很多人认为加班是责任和本分,那为什么工作就一定要不断加班?为什么总是默认工作应该占据人生的大部分时间?我们常常谈论责任,但更多时候谈的只是对工作的责任。每天工作到深夜,不断加班,把大量时间都投入到公司的项目里,这确实可能换来收入,也可能被视为负责任的表现。但如果从另一个角度来看,这样的生活方式对自己的人生真的负责吗? 这位应聘者的出现,反而像是一个提醒。他并不是否认工作的意义,而是让工作回归到生活的一个环节,生活本身才是中心。正因为如此,他能够很直接地说出那些很多人心里想过,却不敢表达的话。某种意义上,这样的人生选择同样是一种成立的人生,它只是与传统的职场叙事不同而已。
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毕业工作将近一年,我经历了从青涩大学生到职场新鲜人的身分转变。一切都发生得太快,我甚至来不及反应就过去了。作为金融科系的毕业生,面试期间总被问:为什么没申请银行工作?说实话,现在的银行不比以前。银行职员曾是大家眼中的铁饭碗,是体面的工作。现在的银行职员个个加班加点赶工作,永远都赶不完的截止日期,不管怎么努力都无法清空的待办清单,以及来自元老上司的刁难与背刺……让我清楚知道银行不是我的归宿,我也不想成为他们的一员,尽管薪资福利很诱人。 “毕业即失业”说的就是我。由于没有未来规划,毕业后的我经历了3个月投递简历、面试,才找到第一份工作的事迹:在一所外企的共享服务中心担任财务分析师(Finance Analyst)。听起来是不是很高大上?其实不然。 共享服务中心其实是大公司为了节省成本,而把企业子公司中的多个部门如人力、财务等重复性标准化的业务集中起来。在这里,我不过是一名高级客服,主要的工作是处理差旅报销。简单来说,员工出差后会向公司报销住宿、餐饮、交通等费用。我的工作就是审批这些报销,确保文件齐全以及合规。 我主要负责中港台市场,每天报销的文件约二三十份,特殊情况也有可能需处理超过100份。由于共享服务中心的存在就是为了提高公司效率,因此员工需严格遵守服务级别协议(SLA)。碰巧我所在公司的服务级别协议是两天,这也意味着我必须在两天内处理完这些报销。 此外,由于报销涉及金钱,因此这份工作不太能容忍错误。用我前上司的话来说是:“尽量不要做错,我们站在这份工作的最前线。如果我们做错就会影响后面的团队,负责支付的部门(Payment Team),检查合规的部门(Compliance Team)等都在看着我们,等着抓住我们的错误。” “正确”且低风险的道路 当然也有可能是刚好我遇到的主管喜欢把事情夸大,向下属施加压力。因此经历了长达6个月的身心摧残,我提交了辞职信。我实在无法每天8小时高度专注审批这些报销,同时需要时时刻刻担心犯错。另外,大量的沟通也占据了相当多的工作时间,并导致几乎每天都要加班。工作量大增,我也曾向上司反馈,然而上司的不作为也让我非常失望。种种事情都让我身心疲惫,或许我不适合这份工作。 裸辞将近一个月后,我很快就入职了一家公司担任财务主管(Finance Executive)。主要的工作包含生成财务报告,处理财务操作,确保交易准确录入进公司的会计系统。负责的工作更加多样化,更有趣一些。上司和同事非常友好,我非常享受在这家公司工作。这份工作提供了我事业上的成就感,也让我对自己的能力更加有信心。这是上一份工作无法给予我的。 可惜这份工作是合约制。合约结束后,我就开启了漫长的无业生涯。情绪可分为3个阶段,基本上从一开始的轻松到后来的焦虑,再到现在的顺其自然。 这段时间我也一直在反思自己到底想找什么样的工作,我到底擅长什么,我可以做什么。可是到最后我都没有答案。就这样反反复复,3个月过去了,我还是非常迷茫。一打开社交平台,大数据一直推送现在市场不好,就业情况不景气的讯息。大脑接受太多碎片化的负面资讯,人难免感到焦虑。 我们是在亚洲体制下长大的孩子,已经习惯去走大众认为“正确”且低风险的人生道路。可是何为“正确”?我们从小接受教育,老师教导我们规划未来,却没有教我们人生充满可能,它不只有一种选择。成长及接受的教育都把我们规训成一批批优秀的绵羊,去迎合社会的标准。然而大部分的我们虽然明白这些道理,却无力挣扎做出改变。很多时候,我们需向现实妥协,或者我们并没有选择,因此只能走上那条所谓“正确”且低风险的人生道路。 但不管怎样,请一定要相信自己。一旦有了目标,就坚定地向前走。我特别喜欢网上看到的一句话:“人生没有白走的路,每一步都算数”。 在这里也给那些前路迷茫的人送一段话。这段话来自大陆的一部影视剧《我的阿勒泰》,它缓解了我的很多焦虑—— 剧中的女主角问妈妈:“我算有用的人对吧?” 妈妈说:“啥叫有用?生你下来是为了让你服务别人的?你看看这个草原上的树啊,草啊,有人吃有人用,便叫有用;要是没人用,它就这么待在草原上自由自在,也很好嘛,自由自在的嘛。” 愿读到这篇文章的每个人,都能在经历生活的不易时还有勇气去拥抱生活。
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