（杭州22日综合电）近日小红书、Threads疯传多名流浪汉在杭州图书馆内安静翻书的画面，照片中的流浪汉或坐或站衣著褴褛在聚精会神看书，引发广泛讨论。馆方其后证实，事件实为18年前（2008年）新馆开馆时的旧事，但亦再次唤醒广大网民对该馆“神回复”的记忆，图书馆也借此强调对所有公众敞开大门的理念“始终如一”。
只要求读者“洗手”
杭州图书馆当年接到投诉后回应：“我无法拒绝他们进来读书，但您有权利选择离开，图书馆对所有读者只有一个要求—洗手。或许这不是杭州最好的图书馆，但一定是最温暖的。读书是高尚的，但不能是高贵的。读书是为了让你明辨是非，不是为让你自觉高人一等”。
据《华商报・大风新闻》报道，杭州图书馆工作人员7月19日受访称，该回复是很多年前发生在老馆长褚树青任内的事，老馆长现在已经退休多年，没人知道为何最近会重新在社媒上被翻出。但该图书馆工作人员表示，图书馆的理念和规定始终如一，“人人都可入内阅读”。
18年前馆方的回应近日再度广传，获大批网民称赞为“最有温度的图书馆”。
中国媒体记者日前实地探访发现，杭州图书馆的《读者使用手册》明确写道，其以保障公民自由获取知识和信息的权利为己任，向公众提供“平等、公益、无障碍”的公共文化服务。除了能自由出入阅读，流浪及拾荒人员还可在馆内免费看电视、电影、上网、听音乐、接开水，甚至使用书桌下的电源充电。
当年在任馆长褚树青强调，真正的包容需要背后系统化的管理支撑，而非仅靠一句漂亮话。馆方多年来透过精细化管理。针对密闭空间内可能出现的异味或行为冲突，杭州图书馆并未将成本转嫁给普通读者，而是通过增设洗手台、常备清洁用品、划分宽松阅览区以及提高保洁频次等细致措施，由馆方全力去消化。这套日复一日、运作了十多年的精细化管理系统在保障流浪汉阅读权利与维护其他读者体验之间取得平衡。
雕像藏退休教师故事
而馆内最显眼的位置，立有一位已故读者韦思浩的雕像。其中流传著为人称道的故事，韦思浩因衣着简朴，外貌看似流浪汉，实为退休教师，每次进馆阅读前必先认真洗净双手。他每月将5000人民币（约3017令吉）退休金及拾荒收入全数匿名捐资助学，体现了高尚的读书人格。2015年他因车祸离世后，市民为他众筹设立纪念雕像，置于图书馆内。
铜雕下方文字介绍，“他是一位‘拾荒老人’，但他常常走进图书馆，每次看书前都认真洗手，对书本爱惜之至。他是一名教师，多年来一直默默捐助寒门学子。他也是一位父亲，但直到他离开之后，女儿才发现父亲的故事。他叫韦思浩，2015年末，这位老人感动了一座城……市民众筹，为他打造了一个纪念雕像……感谢愿意铭记平凡感动的每一个人。”
韦思浩离世后，他的女儿才发现父亲捐资助学的收据，发现他都一直匿名捐款，“我们是收拾遗物时才发现”，此外，韦思浩还签了遗体捐赠志愿表，死后愿意捐赠遗体和所有的可用器官，感动无数人。
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