谁替你背书/深蓝色(吉隆坡)


友人给一家餐厅写的五星点评,竟有44729个点阅量。我兴致勃勃地问他:“那应该点什么?”
他笑了笑,说:“那条五星,其实是为了换取一份免费甜点而写的。食物没有评论里那么好,只是没想到,会走得那么远。”
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他说这话时语气轻松,像是在谈一种早已默认的规则。我没有接话,只是那一刻,我忽然有些不确定,我们到底是在看评论,还是在看有多少人已经说好。
诊室里,常常会遇到这样的病人。病人治好了,只是点点头,说一句“谢谢医生”,就离开了。
很安静。安静得几乎不会留下痕迹。那些真正发生过的信任,不会被记录下来,也不会出现在任何评分里。
太太曾提醒我,要多诊所会请病人留下评价。她说,这是这个时代的“名片”。没有人看得见你的用心,除非它被写下来,被展示,被统计。
换句话说,不被看见的好,几乎等于不存在。
我一直没有习惯这件事。不是反对,也不是坚持,只是有点迟疑。一句“如果方便的话,请给个好评”,感觉这句话一旦出口,原本自然发生的关系,就会多了一点刻意。
评价太少让病人犹豫
我的评价一直不多。不到20条,零散地挂着,像一间安静的房间。
直到有一天,一位病人要来。医院提前通知,说他会稍后才决定是否在这里治疗。后来对方告诉我,他在决定之前,看过我的Google reviews。然后,他犹豫了。
“为什么你的Google reviews,评价这么少?”那句话很轻,却精准而直接。
我忽然不知道怎么回答。他不是在问我。他是在看,有没有人替我说过一句“值得”。
那一刻,我忽然发现:原来“值得”,是要有人说出来的。
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