拉玛南：社险理赔时限达成率破96% 

（吉隆坡24日讯）人力资源部长拿督斯里拉玛南表示，社险机构在去年处理索赔申请及发放福利方面表现亮眼，时限达成率超过96%。

他在国会下议院回答淡边国会议员拿督斯里莫哈末哈山的提问时指出，根据规定，殓葬费及临时丧失工作能力补助的申请处理期限为2天。

“永久丧失工作能力、残疾养老金、遗属抚恤金及受扶养人补助的处理期限则为3天。”

他指出，自去年起，针对“雇员保障计划”、“自雇保障计划”及“关爱保护计划”下的所有福利申请，制定了更严格的客户宪章。

“2025年的就业保障计划，客户宪章规定，所有福利申请须在2天内完成处理。”

数字化提升服务效率

拉玛南表示，社险机构也持续通过数字化方式提升服务效率 ，包括使用福利保障网站、1Best系统及“关怀”应用程式等。

他在回答附加提问时指出，若涉及紧急的意外案件，相关程序将被简化，并可在24小时内完成审批。