韩星巴克22日下午提早打烊！全体员工“改上历史课”　为坦克日道歉 ​

（首尔22日综合电）韩国星巴克因“坦克日”行销争议引发舆论反弹。对此，韩国星巴克宣布，今（22）日下午3时起，全国2160家门市提前打烊，针对全体员工进行历史与伦理教育课程，创下27年来首度提前停业纪录，母公司新世界集团会长郑溶镇也将于24日参与检讨与学习，并同步检讨行销审查制度强化风险控管机制。

根据《ETtoday新闻云》引述韩媒《京乡新闻》，韩国星巴克指出，本次全国门市同步提前结束营业，是自1999年韩国首家门市梨大店开设后27年以来首次出现的情况。全国约2160家门市自16日起已陆续张贴公告，向消费者致歉并说明调整营业时间，强调将致力提供更好的顾客体验。

依照安排，22日下午3时打烊后，韩国星巴克各门市员工将透过公司提供的设备观看统一制作的教育影片，无法当日参与者则需于后续完成线上补课。部分休假员工也必须补足课程内容，确保全体员工完成教育训练。

相关教育影片内容，为17日针对韩国星巴克公司本部员工与E-mart等集团关系企业管理层所进行课程的录影版本，由成均馆大学社会学系教授巨廷禹、吴济延（音译）授课，主题分别聚焦于企业应具备的正确历史认知，以及组织在商业决策中应有的社会敏感度与伦理标准。

此次事件起因于5月18日行销活动争议，当时韩国星巴克在推广保温杯相关促销时，使用“坦克日”、“猛敲桌子”等文案，被外界质疑影射1980年光州民主化运动以及1987年学运等相关历史事件，引发强烈批评与反弹，舆论迅速升高。

对此，韩国星巴克已启动全面检讨，宣布将重新调整内部行销决策流程，未来所有行销企划都必须通过社会敏感度检核机制，并建立多重审查与风险评估制度，以避免类似争议再次发生。

另外，母公司新世界集团也同步介入后续改革程序。会长郑溶镇预计将于24日与集团主要经营层共同参与相关教育影片学习，检视并强化企业文化与决策流程。