Google聊天机械人Gemini全球多地故障 谷歌:已修复



(加州11日综合电)谷歌(Google)旗下人工智能聊天机械人Gemini周三出现大规模服务异常,美国及英国等地用户陆续反映无法正常使用,部分人在输入指令时收到“Error Code 1076“及“Error Code 1099”等错误讯息,引发广泛关注。
根据网站Downdetector数据,相关故障报告于美东时间周三上午约6时(大马时间周三傍晚)开始急增,已收到全球逾1600宗用户投报,其中美国及英国均有数百宗个案,显示问题影响范围广泛。
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谷歌于美国东部时间周三晚上8时40分在其官方状态页面更新中首次承认了这个问题。
谷歌并表示,在其工程团队开始实施“缓解措施”或修复方案后,大多数谷歌用户应该不会再遇到问题。不过,目前尚未确认导致该问题的根本原因。
Google Gemini负责人伍德沃德其后也更新最新进展称,Gemini相关服务已恢复正常。他表示,目前所有系统均已重新上线运作,并向受到影响的使用者致歉,同时感谢外界在修复期间的耐心等待。
谷歌此前证实,此次服务中断影响了所有主要平台上的Gemini—包括网页版、macOS、iOS 和Android —以及Chrome浏览器中的Gemini。用户回报出现错误代码1099和1076,以及一条显示“发生了一些错误”的错误讯息。
谷歌的状态页面将此问题归类为“服务中断”(Service disruption),而非“服务停摆”(Service outage),但对许多用户而言,Gemini 实际上已无法使用。
有用户在X平台发文表示,无论透过网页版或手机应用程式使用Gemini,均无法建立新对话或载入既有聊天记录。有Workspace企业帐户用户指出,即使未达使用配额上限,系统仍显示1076及1099错误码,导致服务无法运作。亦有用户表示问题已持续数小时未获解决。
Gemini是谷歌于2023年推出的生成式人工智能助手,已整合至谷歌搜寻、Workspace、One及Cloud等服务,可协助用户撰写文章、资料搜集、内容摘要、脑力激荡及图像生成等工作。
谷歌日前推出Gemini 3.5 Live Translate更新版本,强化即时语音翻译功能。
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