金融业求职者先接受AI面试 几年后还有哪些工作留给人类？

帕森斯说，可以合理地说，中台部门（middle office）极为容易受到冲击。这就是这波自动化浪潮的不同之处，它会影响组织链条上更高层级的工作。

多年来，因金融业稳定且高薪而趋之若鹜的学生，如今发现可供选择的入门职位愈来愈少。

邦尼克说：“我正在考虑是否要申请硕士课程，这样自己就多出一年的时间去找工作。”

麦肯锡的AI咨询部门QuantumBlack负责人帕特奈克表示，银行业正在削减多达三分之二的初级分析师职位，约62%的AI人才却来自同一批群体。

帕特奈克表示，虽然应届毕业生招募规模“将会缩小”，但银行不太可能完全停止招募。

帕特奈克说，银行业是一个学徒制行业。今天的初级分析师就是明天的董事经理。高阶判断力无法凭空横向复制。

整体而言，银行目前正尝试在某些职能部门导入AI，包括客户服务、交易和交易监控等。

巴克莱银行前首席执行员、顾问公司10x Banking Technologies Ltd.创始人詹金斯说，未来几年会看到的将不是一艘由代理型AI全面运作、无所不能的“银河战舰”（Battlestar Galactica）模式银行，而是更多单点式（single-point）的应用案例。

花旗正推出一个由对话式AI驱动的财富管理虚拟顾问，可为客户提供理财建议。例如，该虚拟顾问支援多语言，能建议客户如何处理即将到期的定期存款凭证（CD），或如何管理子女的大学教育基金。

文卡塔克里希南今年稍早表示，巴克莱正利用AI监控由真人客服人员处理的通话内容，协助提升效率，同时不危及工作职位。该银行今年2月说，自10月推出该计划来，已有超过800万通客户来电由生成式AI完成摘要，并提升了效率。

数字银行Revolut最近推出了一款名为AIR的应用程式内AI助手，能为客户提供更细致的支出分析，例如区分旅游支出与生活必需品支出。

Revolut的合伙人兼客户体验和AI产品总经理波诺马列娃表示，其目标是让财务管理“像传送简讯一样简单自然”。

针对招募和面试，一些招募人员认为，银行业未必会大幅依赖AI。虽然华威大学的学生邦尼克可能在准备在初步面试中与AI机器人对话，但据招聘公司Robert Walters工作未来的全球主管拉金称，银行不太可能使用此类技术，因为风险很大。他还补充，至少一家面试筛选软体公司在2021年移除了脸部分析功能。

另一方面，有些人仍然担心某些职能部门裁员的后果。

帕森斯说，如果你要裁掉大量初级员工，或者裁掉以女性为主的行政人员，就会面临巨大的歧视风险。这种风险被低估了。

外界也怀疑，迄今为止宣布的许多裁员是否真的与AI有关。

戴蒙在5月摩根大通的全球中国峰会上表示：“我认为许多企业本身就有过多官僚体系，他们可能利用AI来掩盖一个事实：当初就不该聘请那些人。”

华威大学的学生Timothy Lee表示，总体而言，应届毕业生目前愈来愈难进入金融业。

他说，疫情前，各家银行的招募规模扩张得很快。当银行业景气好时，他们会招募更多人；但现在已经没有这个需求了。他已经接受了富国银行的工作邀请。