大马媒体理事会申诉机制进次阶段 民众受促参阅相关指南

（吉隆坡8日讯）马来西亚媒体理事会说，该会正式进入申诉机制第二阶段，即日起至9月30日生效，这是持续优化及加强媒体行业自律程序的重要举措之一。

该会今日发表文告说，在第二阶段中，规定所有投诉必须通过该会官方表格提交，并且不再接受通过电子邮件提出的投诉。此项调整旨在确保每一项投诉都能以更系统化、透明且负责任的方式被记录、评估及处理。

文告说，该会将继续沿用第一阶段所推行的过渡性处理方式。若投诉人在提出申诉前，尚未直接向相关媒体机构提交投诉，秘书处将担任协调者角色，把有关投诉转交给相关单位采取适当行动。此做法符合应先由相关媒体机构层面展开解决，再进行进一步介入的原则。

文告说，公众在提交投诉前，受促先参阅大马媒体理事会的行为守则及相关机制指南，以确保个案属于理事会的权限与受理范围。

文告表示，在第一阶段（2026年1月22日至3月31日）期间，大马媒体理事会共接获 5宗投诉，涉及报道准确性、未经授权使用图片、内容对社会和谐的影响，以及报道伦理等课题。所有投诉均在该阶段内完成处理，初步筛查阶段达到100%解决率，显示筛选机制及受理标准具有良好成效。

大马媒体理事会强调，此项机制并非惩罚性质，而是旨在通过公平、专业及自律的程序，加强问责、提升新闻专业实践，并建立公众对媒体的信任。

欲获取更多资讯及官方投诉表格，可浏览大马媒体理事会官网：majlismedia.my。