女子突来月经弄脏火车床单 被要求清洗或赔偿惹议

“我支付不起，所以选择去洗了床单。”

车上站到下车

她坦言，当时既狼狈又尴尬，洗完后怕再弄脏，一直站到下车。

她承认，自己有责任，也认可损坏财物需赔偿；但她质问，列车上为何没有售卖女性乘客需要的卫生棉。

她表示，自己发帖初衷，只是想记录自己觉得不合理的事情。新闻上热搜后，评论越来越偏，自己被吓了一跳。

张女士透露，自己了解到，铁路当天的整个班组都受到了处罚，对此表示愧疚。

“我觉得问题的根源在铁路的规定，而不是具体的员工，我也很愧疚影响到了普通的打工人，我感到非常难过。”

关注女性需求

“希望能有更多人关注普通女性生活上遇到的类似困难或者问题，不要引到男女对立上。”

她曾致电铁路单位兰州12306投诉，对方回应说，车上的被套及床单等类似物品，若出现污染、损失，是需要照价赔偿的。

“每一批床单定价不一样，如果当时乘务员说需要赔偿180元，不会胡乱收费，都是明码标价的。”

铁路定一洗一换

然而，她从新闻及网民留言发现，铁路规定一洗一换，铁路负责清洗，不需要顾客赔偿。

“也有很多列车员跟我说，确实是不需要赔偿的，所以我不知道到底是什么规定，我也一直很好奇。如果的确不需要赔偿，我觉得我有必要去诉讼。”

当地媒体针对床单赔偿及卫生巾售卖问题，于本月17日咨询相关单位，客服回应称，若旅客弄脏床单，具体处理方式需咨询列车工作人员。

“若可以清洗干净，工作人员可能会换床单；若无法清洗，需看列车上是否有相关规定。”

至于卫生棉售卖，客服表示目前该趟列车已有销售。

“但列车是流动场所，无法保证每趟车都备货充足，若需求量大可能售罄。”

有需要可咨询

客服建议，有需要卫生巾的乘客可及时向列车员寻求帮助。

“工作人员自己可能带了，或帮忙询问周围旅客。”

针对床单清洗要求及赔偿费用规定，客服表示需咨询铁路相关部门。当地媒体已向兰州铁路相关部门反映相关情况，截至本月18日，暂未获回复。