办公时间内可领取 JPJ柜台派号不再限数

艾迪指出，此前限制排队号码数量是基于人力资源、服务时7日长，以及涉及实物检查和核实的业务性质而制定的。初衷是确保每位拿到号码的客户都能在办公时间内得到妥善处理，且不影响服务品质。

他补充，陆交局已通过不同方式加强了内部管理，以应对增加的客流量和维持效率，包括在高峰时段提高人员部署、优化柜台工作流程、由州级办事处和各分局进行持续监控、以及提升运作协调。

他强调，除不可避免的技术或安全问题外，所有柜台必须根据规定时间全力运作，严禁任何无理据的关闭行为。

“我们绝不允许任何影响客户利益的疏忽或不合规行为，若调查发现柜台管理存在缺陷，将采取行政或纪律行动。”

在2025年，JPJeQ系统在全国共发放了930万个排队号码，平均每天约3.9万个。