数字时代终结书信　丹麦成全球首个终止国营信件服务国家

根据丹麦法律，一定要保留寄信这个选项。也就是说，如果DAO以后不再送信，政府就有义务另外指定其他业者或单位来接手送信这件事。

丹麦是世界上数字 化程度最高的国家之一；甚至其公共部门也利用多个线上入口网站，也就最大限度地减少了政府实体信函，也因此使得邮政需求量低于许多其他国家。

PostNord发言人布雷特瓦德说：“几乎所有丹麦人都已全面数位化，这意味着纸质信件愈来愈少。现在大部分资讯都发送到我们的电子邮箱，事实上电子商务规模远远超过了传统邮件。”

尽管如此，丹麦这项引领世界的变革仍引发对“数字落差”的担忧。倡议团体“丹麦长者协会”发言人科德斯指出，这对不熟悉数位操作的长者将造成冲击。虽然新的快递公司提供到府收件服务，但付费方式“仅限数字支付”，这对没有智能手机或不擅网上转帐的族群而言，无疑是筑起另一道高墙。

荷兰惠更斯研究所教授凡米尔特分析，信件的消失象征着通讯模式的根本转变。从莎草纸、蜡板到纸张，如今转变为电子讯号，虽然效率大幅提升，但也失去了手写信件所承载的亲密感与情感厚度

密歇根大学专门研究电脑媒介传播的教授妮也表示，信件的分量与质感，仍然不是技术能取代的，它已经代表了一种“怀旧的元素”，以及一种更沉重的情意。

尽管实体信件的需求有所减少，但世界各地对实体信件的需求仍然存在。根据联合国附属的万国邮政联盟统计，仍有近26亿人无法上网，还有更多人由于设备不足、网络覆盖差以及数字技能有限而“缺乏有效的网络连线”。该联盟也指出，农村社区、妇女和贫困人口受到的影响尤其严重。所以，在世界其他的地方，邮政业务仍然相当重要。