（槟城9日讯）巴士轮胎爆裂割伤双腿的中国游客，不满巴士公司方面从头到尾没有人出面解决，没有道歉也没有带她去医院治疗，或者提供医疗费赔偿。
她希望巴士公司能够向她道歉及赔偿。
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指若赴院存沟通问题
她今日通过小红书回复记者说，母亲因担心她继续留在槟城医院，会存在效率、语言沟通方面和耽误行程的问题，加上当时她们心里都很害怕，第一反应还是想回国。
“当时在警局我们跟警方存在沟通障碍，几乎靠机翻（机器翻译）在艰难沟通。”
她和母亲为避免耽误回国行程，等不及到医院疗伤，昨晚就赶搭航班回上海。
这事件昨午2时许在林萃龙医生路（新光大广场前）发生，这名女游客（33岁）和母亲搭乘的槟城免费的CAT巴士，左后方的轮胎突然爆裂，将巴士地板炸穿一个洞，座位上方的女游客也被碎片割伤双腿。
她事发后申诉伤口非常疼痛，她和母亲原本坚持向巴士公司索偿，打算到警局报案后到医院验伤，也准备放弃昨晚7时40分飞回上海的航班。
伤口血肿无法正常走路
她表示其伤势不太严重，但是伤口血肿，目前还无法正常走路。
槟岛东北警区副主任李瑞式也向本报证实，该女游客已向警方报案，并且已经回国。
他说，警方会转交此案件给陆路公共交通机构（APAD）跟进。
巴士公司：已主动联系
快捷通巴士有限公司今午发文告说，已主动联系该女游客，并将提供适当的支持与援助。
“我们对此事件深表遗憾，并对受影响的乘客表示同情，希望她尽快康复。”
文告说，受伤乘客在医务人员抵达现场时，已在救护车内接受初步治疗。
调查确定事故原因
“作为后续措施，公司正展开内部调查，以确定事故原因，并将采取紧急措施，防止类似事件再次发生。”
文告指出，公司也将对所有巴士进行全面检查，以确保乘客的安全得到保障。
“公司将全力配合执法部门对此事件展开的进一步调查。”
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