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补贴食油

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(马六甲23日讯)马六甲国内贸易及生活费局提醒州内各大超市,在落实食用油补贴计划(eCOSS)时,勿过于僵化,不能阻止民众通过手写登记方式购买补贴包装食用油的权益。 甲州国内贸易及生活费局局长拿督莫哈末哈兹敏指出,当局接获反映,指部分超市在执行该系统时过于严格,拒绝让无法进行数字登记的消费者以手写方式购买补贴食用油。 eCOSS奏效不再供不应求 他说,自eCOSS在甲州推行以来,整体成效良好,不仅成功管控补贴食用油的供应,也未发现任何流失或滥用情况。 “eCOSS在马六甲的执行非常顺畅,我们看到补贴食用油持续摆放在货架上,不再出现以往供不应求的情况。 他是今日在甲州吉里望一家超市,主持2025年圣诞节统制品顶价计划甲州站推介礼后,如是表示。 追踪食油流向堵死舞弊 莫哈末哈兹敏指出,eCoss系统能全面追踪食用油的流向,从工厂、批发商、零售商直到最终消费者,几乎堵死了所有可能的舞弊空间。 他补充说,每一项通过系统完成的购买都会被记录,方便当局从生产源头追踪,直至食用油真正进入消费者的厨房使用。 不过,他强调,超市不应刁难消费者,尤其是剥夺他们购买补贴食用油的权利,这些包括是未携带智能手机、面对技术问题,或不熟悉数字操作的长者群体。 “我们推行eCOSS并不是要用过于僵硬的方式来压迫人民。若消费者无法通过数字系统登记,仍可采用手动登记方式购买补贴食用油。” 他指出,若有超市拒绝让消费者以手动方式购买补贴包装食用油,民众可向该局作出投诉,当局将采取进一步行动。 “香蕉车”24小时接受投诉 另一方面,为加快处理消费者投诉,马六甲国内贸易及生活费局正式推出流动投诉服务车,称为“Van STAR”(消费者投诉与解决行动小组),因外观设计而被民众亲切称为“香蕉车”。 该流动服务车将于明年1月起24小时投入运作,配合马六甲作为2026年马来西亚旅游年主要旅游目的地之一的准备工作。 莫哈末哈兹敏指出,Van STAR的设立旨在让涉及物价、货源及商业诈骗的消费者投诉,能够在最短时间内获得调查与解决。 部署在旅游热点地区 他说,该流动车将重点部署在旅游热点地区及投诉高的地点,确保执法人员能第一时间到场采取行动。 “‘香蕉车’将长期在前线运作,随时机动前往投诉热点,犹如一间流动办公室。执法人员可即刻处理案件,目标是在不超过24小时内解决相关投诉。” 他指出,消费者可直接向流动车投诉、提供情报、缴付罚款,并获取最新的物价与货源资讯;车上也提供重新称重服务,以确保交易的公平与准确。 他说,“香蕉车”的设立有助于拉近该局与消费者之间的距离,同时进一步加强州内对物价及商品质量的执法监督。 “我们严正提醒批发商与商家必须遵守政府规定的顶价。贸消局的责任是确保市场货源充足,并让商家与消费者都能在公平合理的价格环境下交易。 他补充,随着“香蕉车”的落实,州政府期望马六甲在迎向2026年旅游年之际,能成为全国消费者友好型旅游州的典范,并塑造安全、有序且具吸引力的旅游形象。  
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