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电费飙升或电表异常？陈少威促用户投报

（亚庇15日讯）马来西亚国家消费者基金会（YPNM）沙巴分会对近期多名用户反映电表疑似遭动手脚或功能异常的课题表示关注，并促请消费者若发现电表读数异常，应立即向沙巴电力公司投报。

1月前

地庭谕令木材公司窜改电表罚47万

巴生地庭裁定，一家木材加工公司的电表被发现动过手脚，并谕令向国能公司支付47万6124令吉65仙的罚款。

3月前

第一天 | 一场电费纠纷的风险课

当制度运作对个人不利时，情绪是无法解决问题的，靠流程与证据，反而更有胜算。有些风险，不在账本里，也不在计划中。可一旦发生，对家庭带来冲击，并不亚于一次突如其来的重大变故。近日在网络上看到一则真实经历，某住户因电表被指存在问题，遭电力公司一次性追讨长达五年的电费。事件在社交媒体上引发大量情绪性讨论，但若冷静拆解，这其实是一堂非常典型、也极具现实意义的风险管理课。这不是情绪事件，而是制度事件，是任何人都可能遇到的风险。很多人看到这类新闻时，第一反应往往是愤怒，第二反应是庆幸事情没有发生在自己身上。但必须坦白说，只要符合以下任一条件，这类风险就与你的距离就不遥远，例如：家中用电年限较长；曾经更换过电表；从未认真思考过，一旦出现争议，自己该如何自保。我们与当事人之间，往往只差一封通知信。那么，天哥怎么看呢？我们得先明白，电力公司的逻辑是否成立。目前来看，对方的说法并不复杂：电表出现异常，导致过去电费被低估，因此需要追溯补收。听起来似乎合情合理，但只要稍微用投资人的思维推敲，就会发现这套逻辑并不稳固。首先，必须厘清一个基本事实，电表属于电力公司的资产，而非用户所有。安装、封印、检测与更换，均由相关单位负责，这些全都是电力公司得责任，用户依法既无权也不应接触电表。在这种前提下，若设备本身出现问题，责任归属并不能轻易转嫁给用户，除非能明确证明存在人为干扰或非法行为。其次，是追溯年限的问题。在公用事业与消费者纠纷中，一项普遍遵循的原则是，除非涉及欺诈或非法行为，否则收费追溯应具合理期限。设备老化、系统误差或管理疏失，属于营运风险，本不应由消费者无限期承担。从过往案例与监管实践来看，合理的追溯期多集中在数个月至两年之间，一次性追讨五年，本身就具有高度争议性。第三，也是最关键的一点，在于 [vip_content_start] 数据的前后对比。如果旧电表确实存在低估用电的情况，那么在更换为新电表后，用电记录理应上升，或至少保持相近水平。然而在案件中，却出现账单下降的情况，这在逻辑上直接削弱了原有指控的可信度。反而看起来像电力公司之前多收了钱，应该退回给受害人呢。面对争议，真正重要的不是情绪就好比投资，我常提醒身边的朋友和读者，风险管理并不只存在于资产配置之中，它同样存在于日常生活。当制度运作对个人不利时，情绪是无法解决问题的，靠流程与证据，反而更有胜算。若类似情况发生在自己身上，那么我们该如何处理呢？最重要的，是处理顺序。首先，这类纠纷并非刑事案件，报警通常无法产生实质帮助。其次，任何反对立场都应透过书面形式明确表达，包括不承认相关金额，并要求对方提供检测报告、计算依据及法律基础。口头抗议无法留下记录，白纸黑字才具保护作用，所以尽可能都以书面交涉，不要回避，也不要拖延，直接以电邮回复并留下往来纪录，这些都会在将来的审判中带来实际帮助。更重要的是，公用事业单位并非最终裁决者，其运作受监管机构约束。将争议提交至监管单位审视，往往比与前线人员反复争执更有效率，也更符合制度设计的初衷。就好比上述案例，受害人指出，柜台人员直接以无礼态度回应，甚至抛出“法庭见”等带有威吓意味的说法，但事实上，也轮不到那位柜台人员作主。所谓的法庭追讨，更多是给普通人施加心理压力，毕竟他们知道，大部分人都怕麻烦，所以若数目落在可负担的范围内，多数人更倾向于私下解决。惟即便真正进入司法程序，举证责任、成本与社会观感，都是相关单位必须慎重考量的因素，毕竟社会舆论普遍还是倾向于普通人，而非大财团。从投资角度看，这是一堂生活课。表面上，这是一起电费纠纷；本质上，它提醒我们三件事。第一，制度型风险真实存在，而且并不罕见。第二，不理解规则的人，往往最容易在规则之下吃亏。第三，冷静、流程与证据，始终比情绪更有价值。市场教我们如何争取回报，现实则不断提醒我们，如何避免在制度中被动承受不必要的损失。钱，该给的，我们不会少给；不合理的账，一次都不能乱认。在投资中如此，在生活中亦然。真正成熟的投资人，不是只会在市场里赚钱，而是懂得在制度面前，不轻易把自己的权益交出去。共勉之。

5月前

二度诉窜改电表被驳国能须赔患抑郁厂工3万

巴生推事庭昨日驳回国家能源公司起诉一名工厂员工，涉嫌窜改电表的二度诉讼案，并谕令国能须赔偿该员工3万令吉，以弥补他因此案所承受的精神折磨与艰辛。

8月前

麦曼珍华小增加电表朱悦权：有望解决电供问题

峇眼惹玛州议员朱悦权指出，麦曼珍华小近年来面对电供问题，有望通过装置多1个电表来解决，校方也正积极跟进中，相信很快得以解决

9月前

关注东海岸

劳勿立卑路商店电表爆炸起火大众银行同排商店暂停营业

劳勿立卑路一间商店走廊的电表今早9时许突然爆炸起火燃烧，大众银行及附近同排的商店纷纷关闭室内电表暂停营业，以策安全。

11月前

关注东海岸

大柔佛焦点

峇海墘街小贩中心上周失火国能检查更换6老旧电表

（峇株巴辖10日讯）承载著几代峇株巴辖人回忆的海墘街小贩中心上周发生火灾，导致部分区域烧毁，国能已于灾后到该小贩中心检查，并更换了6个老旧电表。财政部副部长特别政务官林瑞光与帆加兰州议员颜碧贞在火灾发生后，曾到现场了解情况。林瑞光昨日也在脸书发文，透露国能截至目前为止的工作进展。他说，国能已确认共有3个电表在火灾中被烧毁，相关区域目前仍在由消拯局进行调查，而根据标准作业程序（SOP），涉及火灾的电力户口将被关闭。 “摊贩需重新申请电表安装，并附上内部电线安全认证，方可重新通电和恢复营业。” 他也透露，国能已于本月8日更换了6个老旧电表，以确保海墘街小贩中心的整体用电安全和正常运作。 “国能也对未受火灾影响的摊位进行线路检查，确认所有电力连接皆处于良好状态。” 他表示，国能给予的建议，是全面检测小贩中心的内部电线系统，确保符合1994年电力法规第110(3)条文的规定，即所有非住宅电力安装，必须至少每5年由合格电工进行一次安全检查与认证。 “特别感谢帆加兰区州议员颜碧贞、国能柔佛州利益相关方事务经理纳兹米与国能峇株巴辖办事处经理罗斯那迅速、专业应对，让摊贩们能更安心营业，食客们也能继续安心在海墘街享用道地美食。” 他表示，他们将持续关注与跟进此事，确保峇株巴辖人民的安全与福祉持续受到保障。

1年前

大柔佛焦点

篡改电表猖狂沙电去年亏逾1800万

（亚庇14日讯）2024年沙巴电力公司因为电表篡改偷电行为，蒙受超过1800万令吉巨额损失。

1年前

凌尔｜我错你付钱

士姑来区州议员玛丽娜表示，民众住家的电表换为智能电表后，电费大涨而被国能追讨一笔费用，这是因为之前电表不准确所累计下来的电费。

2年前

视频 | 屋主看过来！出租房变比特币挖矿场电费单没改名屋主会被罚

一名屋主发现，他买的第一间房子被租客改成了比特币挖矿场，不仅被严重破坏，还因为租客擅改电表，涉嫌偷电而面临国能罚款，让他欲哭无泪。

2年前

疑电压不足电缆老旧商区电表频起火商家忧

疑电压不足、电表及电缆老旧，巴生港口商业区的电表和电缆不时起火，吓坏当地商家！

3年前

商区租单位偷电挖矿异常电量露馅被捣破

大马能源委员会和国能还是察觉该商业区出现了异常电量，并按图索骥捣破2间涉嫌偷电挖比特币的楼上单位。

3年前

电表遭篡改投诉增多张天赐与国能代表会议良策

许多业主投诉房屋电表遭租户篡改进行不法活动，结果被国家能源公司发公函追讨高额罚款，对此国能叮嘱业主租赁房地产时，进行户口转名手续，以确保电租户头管理有序及保障业主利益。

4年前

关注东海岸

读表员闯私人地查电表屋主报警国能解释

国能职员被指闯入私人地检查电表而遭屋主报警处理，国能过后向屋主证实读表员是为取得正确用电量而擅自进入私人地，并向屋主作出解释后获得谅解，问题终获解决。

5年前

关注东海岸

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