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拖欠薪资

(新加坡7日讯)在新加坡营业近30年的一家美容院突然宣告倒闭,10多名顾客上门讨说法,有者发现早前购买的配套已作废,损失金额超过20万元(新元,下同,折合约61万9116)。 《新明日报》报导,在上个月28日结业的,是在狮城营业近30年的Royal Secret Wellness美容院,导致顾客蒙受巨额损失。 记者接获消息到场,发现有不少顾客到位于乌节路的美容院讨要说法,短短一小时内,就有约10人上门。 受访顾客告诉记者,多年来在该美容院购买配套,剩余的配套数额从3000元(约9286令吉)到5万元(约15万4779令吉)不等,仅在场顾客的损失金额就已超过20万元(约61万9116)。 苦主:15万配套作废 苦主苏女士(51岁)透露,她尚有约5万元(约15万4779令吉)配套,对于美容院的处理方式感到不满。 “朋友说美容院即将倒闭,我才赶来查看,我本来想说,保得住3万(9万2867令吉)也好,但居然直接作废。” 另一名苦主黄女士(44岁)则透露,只有在2024年3月1日至今年2月28日签署的配套,美容院才会有处理方案,较早的配套没有任何赔偿。 “这样很不负责任,他们没事先通知,我通过美容师才获悉消息。” 多名受访顾客指,“有效”配套可以被转介到其他美容院,对方会提供1000元的积分(credits)以换取服务。 记者尝试联系该美容院,但公司邮箱已不再接收邮件。 根据美容院门口张贴的告示,有多家美容院出于善意,自愿提供协助,受影响顾客可扫描二维码以留下联系方式,团队将会取得联系并协助展开后续安排。 拖欠薪资仍未结清 有美容师被安排至其他美容院服务,但拖欠的薪资仍未结清。 知情的顾客李女士(57岁)披露,有部分美容师会加入新的美容院,并在新的雇佣条款下受聘,试用期是3个月。 据了解,截至2月27日,有涉事美容院的员工仍未收到薪水和佣金。 消协接15投诉涉款逾46万元 消费者协会主席杨益财受询时表示,截至前天,消协共接获15起有关上述美容院突然结业的投诉,涉及未使用的预付款总额超过15万3000元(约47万3624令吉);协会目前正协助受影响消费者。 杨益财也鼓励消费者选择获得CaseTrust认证的业者,这些业者在疗程进行期间须遵守“零推销”政策,并为预付配套提供5天冷静期。 同时,他们也须设有预付款保障机制,以保护消费者的预付款项。 消协呼吁政府为所有收取较大额预付款的商家引入强制性冷静期,以让消费者有时间进行慎重考虑,并重新评估较大金额的预付承诺。 有顾客入禀 小额索偿庭索赔 受访顾客小云指,她早在2月中旬就收到美容师的提醒。她上个月21日做了护理后,要求美容院提供自己配套的余额与转介详情。 “他们说相关文件在总部,之后会截图发给我,但一直没有消息。上个月24号我再次要求,才了解到自己还剩下约1万元(约3万零955令吉)的配套。” 目前,她已入禀小额索偿庭索赔。
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