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心寒

4月前
在北方有四季的国家,此时秋意浓,天气可是凉透了吧。 上星期天和朋友喝下午茶。她心情恹恹的。她说前几天参加了北美公司总部的在线业务回顾会议,是个大型会议,有好几千名员工参加。公司成绩斐然,最高领导们都给了很重要和正面的信息,大家情绪昂然。然而在会议最后介绍资深员工和新加入的领导环节时,头上好像有一盆冷水泼下,全身凉透。 公司来了新领导层,朋友的副总裁,一位在公司服务了廿年的老臣子,在千人的会议中被宣布裁掉了。上层连表面致谢那副总裁的功夫也没做,轻飘飘的一句话说他将另谋高就,转头就大力宣传新的领导班子。一位恪尽职守的员工,廿年的兢兢业业,却换来如此的判词。廿年青春的消耗,像残枝上的黄叶,身不由己的卒然落下。人走茶凉,可理解。但人还在呢,茶却巳是凉透了。人情薄得只剩冷底。朋友说虽然她参加的是远程会议,但北美的寒风像也可通过网络传送过来,让她心寒身冷。古往今来,真的还是一朝天子一朝臣的。命运造化有时真是难以受控。 最近裁员题材可是好多人的议题,打开报章,裁员的通告此起彼落。一些大公司的裁员数量是成千上万的,已发表的公司如雀巢和微软等。当下裁员的最主要源头是人工智能。人工智能来势汹汹,其趋势让好多人措手不及。科技极速发展前进,造成许多人失业。被公司裁掉的员工,心可是寒透了吧。一身的技能与智慧,竟败在一排排冰冷的智能代码上。被公司裁掉的员工,不管原因是什么,好多都身心俱伤的。 好多年前我在上海任职的一间德国大公司,吞并两家小公司。我当时被委任为并购总监,其一任务是将裁员的坏消息传给每个受影响的员工。那任务可是棘手的。我常要面对比我年长,在公司忠心服务的优秀员工的哭诉。公司的不公与无情,他们失职后的茫然和生计的艰难。听着心酸但也无可奈何。 现对科技掌握的要求已不限于搞科技的员工了,如今好多公司已要求行政人员,会用智能创作工具提高工作效率和素质。很多公司都急着探讨人工智能自动化技术能带来多少的效率与效益,能为公司省下多少人力成本。如此动荡的不安期,人心惶惶,好多员工无法专心工作。如此造成恶性循环,让公司更觉得人工智能更为靠谱,因为它们没有人性与情绪,因而不会影响工作效率与效益。 花钱能买到工作吗? 前天在BBC日间新闻的节目中听到一则报道与访问,主题为花钱能买到一份工作吗?被访问的女子爱丽斯3年内被裁了3次。她沮丧心急之下,花了好多钱订阅了很多智能应用工具软件,辅助她更改履历表,为她设计找工方案等。半年下来,才发现花费在智能科技辅助是徒然的。讽刺的是,她之后才知道她的专业,市场调查员,已大部分是被智能科技取代了!后来她在社交媒体分享个人遭遇,意外的发现世上有成千上万的人有着她一样的遭遇。僧多粥少的时代,待业人士的竞争对手不只是更具有科技能力的人才,还有一班非人的冰冷智能机器与系统。 为那些被公司裁掉的员工感到心痛之余,也为那些刚毕业又待业的青年感到无奈。刚毕业的大好青年,以为学了门学术,可实践回归社会,然却发现他们正面对一片新科技的迷雾,路标不清。刚要开始工作,却告知得再学习提升技能,或告知以前有的职位领域已被智能系统和机器取代。这对他们而言是何等的困难,刚要在社会发芽,却面临科技的冲击。 被裁的不幸,无论是政治更迭,科技革新,或职位被智能取代的悲戚,都望我们不失去自信的能力,坚持不懈提高自己的技能与才华,与时俱进。好多公司宣称以人为本,宣扬着人力资源是企业的最重要财富所在。所以虽然工作智能化是必然趋势,但公司或许可投资一些的营利资金于员工再栽培项目上,让那些曾与公司同进退的员工,撑握新的智识,而能再与公司并肩前行。让人性与温度不被辜负与遗忘。经济体系在改革,改革的漫长时光是寒冬。但寒冬一过,必是朝阳普照的春天。彼时,徐徐春风,必将凉透的身心吹暖。只要心里存着一簇不灭的火,那我们就有了遇春必燃的希望。当革新尘埃落定,企业与大众必能再次携手,谱造更美好辉煌的明天。期待不久远的那一天。
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