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关键绩效指标(KPI)

(怡保15日讯)2026年第一系列总稽查司报告指出,智库霹州策略中心(IDR)在关键绩效指标(KPI)执行、研究出版进度及治理结构方面存在不足,影响其作为州政府发展参考机构的角色。 报告显示,该中心于2021年虽制定关键绩效指标,但主要活动未能落实,原因包括公司重组及员工薪资调整未获董事会批准,当年关键绩效指标执行仅涵盖21场线上研讨会。 “2022年及2023年关键绩效指标涵盖4项战略活动,2022年完成率高达338.8%,但2023年仅达72.2%。稽查发现,该中心未按2024年4月2日董事会指示汇报2023年关键绩效指标完成情况,而是直接提交2024年目标。” 报告指出,2022年“服务交付”关键绩效指标未提呈修订版本,实际执行活动达633项,远超原定134项,完成率达472.4%;然而2023年则有3项主要活动未达标,完成率介于51.5%至95.5%。 此外,2022年至2023年间因29个岗位中有10个空缺,该中心聘请外部顾问执行研究与出版工作,但仍出现延误。2021至2023年间的9项关键绩效指标中,有6项未达标。 在研究与出版方面,该中心原计划于2022至2023年开展56项研究与咨询活动,但仅完成29项(51.8%),其余27项(48.2%)未按期完成;包括2022年原定出版的10本书籍,最终延至2023年才完成。 研究出版延迟影响外宣 报告指出,研究与出版延迟,导致相关成果未能及时作为霹雳州发展总体规划参考,也影响州政府对外宣传工作。 报告显示,该中心2021年未获得拨款与捐助;2022年至2023年则获批121万令吉,用于56项研究与出版活动。在10项重点活动中,仅5项按期完成(50%),3项延迟(30%),2项取消(20%),包括下霹雳旅游发展与管理计划及白鹭岛生态旅游研究、上霹雳肯尼灵镧系元素采矿试点项目研究,以及《2030年霹雳繁荣蓝图》书籍出版计划。 稽查认为,未能按既定期限完成研究与出版工作,削弱相关成果作为州政府经济发展决策依据的作用。 每年拨款执行获批活动 报告指出,霹雳州政府每年拨款给该中心及其两家子公司,即霹雳州子民启迪机构及霹雳州卓越人才中心,以执行获批活动。 “2021至2024年期间,智库霹州策略中心共获年度拨款1227万令吉;霹雳州子民启迪机构及霹雳州卓越人才中心分别直接获得3743万令吉及984万令吉。” 此外,3家机构亦分别获得公共及私人领域捐助98万、307万及216万令吉。整体而言,三机构拨款与捐助总额达6575万令吉,其中智库霹州策略中心1325万令吉、霹雳州子民启迪机构4050万令吉、霹雳州卓越人才中心1200万令吉。  
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