熊本地震 | 无印良品店员临危不乱 派靠垫护客疏散获网民激赞



(熊本29日综合电)日本熊本县周二发生强烈地震,剧烈摇晃令当地民众及旅客深感恐慌。但在危急时刻,日本零售业展现出极高的防灾质素。一名在熊本旅游的台湾游客于社交平台分享,指地震发生时正身处“无印良品”(MUJI)分店购物,亲历店员临危不乱,第一时间果断拆开陈列贩售的枕头及靠垫派发予顾客保护头部,并引导有序疏散。事件曝光后获全网激赞。
对于店员面对突发状况的专业与冷静,该名台湾网民在社交平台Threads发文赞扬。地震发生时店内摇晃剧烈,店员立即启动防灾措施,先将民众集中安置到远离高货架的安全区域,并果断“就地取材”,将店内贩售的枕头及靠垫发放给在场顾客,示意大家顶在头部上方防护,并依照指示蹲低避难。
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待主震稍微平息后,店员引导所有顾客经由安全楼梯有序离开大楼。从网民分享的影片可听见,店员在疏散广播时依然极具礼貌、语气温和:“接下来我们会开始进行引导,如果您想尽快离开店内,麻烦请到这边排队。至于想继续留在店内的客人,就请留在原地即可。”令饱受惊吓的顾客被成功安抚。
贴文及视频曝光后,随即引发网络热议。大批网民留言赞许无印良品店员的灵活应变:“就地取材发枕头保护头部,很好的想法!”,还有网民指出,这有赖于日本平日扎实的防震演练,才令前线员工能于紧急状况下维持冷静与秩序,展现日本服务业的最高素质。

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