创近3年新高 国人浏览电商平台增74%

（吉隆坡16日讯）市场调查公司益普索（Ipsos）发布“2026年电子商务市场格局”调查显示，马来西亚消费者参与电子商务的程度持续提升，过去6个月曾浏览电子商务平台的人数比率升至74%，创下近3年来新高，而TikTok Shop则持续快速崛起，与虾皮（Shopee）的差距进一步缩小。

调查今年5月进行，共访问1031名年龄介于18至74岁马来西亚人，涵盖15个电子商务平台。

虾皮稳居第一 TikTok快速崛起

调查显示，74%受访者过去6个月曾浏览电商平台，高于2025年的70%及2024年的65%，反映电子商务渗透率持续提高，越来越多消费者积极采用线上购物。

调查指出，过去6个月有60%的受访者曾透过电子商务平台购物，与2025年的62%相比大致持平，但较2024年的46%明显增加，显示线上购物已成为民众日常生活的一部分。

商品类别方面，时尚服饰是最受欢迎网购商品，占63%；增长最快是日常必需品，包括家居清洁用品（57%）、食品杂货（47%）、美容及化妆品（45%）及保健产品（25%），显示消费者越来越依赖电商平台满足日常采购需求，而不仅限购买非必需品。

平台竞争方面，虾皮仍稳居市场第一，71%的网购消费者过去6个月曾使用该平台购物。

TikTok Shop则持续快速成长，使用率由2024年的43%增至2026年的62%，进一步缩小与虾皮的差距；脸书购物使用率也回升至12%，而Lazada则降至5%。