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发布: 8:24pm 14/07/2026

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南茜:保障社工 设纪委会调查投诉

(吉隆坡14日讯)妇女、家庭及社会发展部指出,政府将透过大马专业理事会,设立调查与纪律委员会,针对每项投诉案展开公平、公正的调查。

妇女、家庭及社会发展部部长拿督斯里苏克利说,该调查与纪律委员会的设立,也是为了避免在未经查证前,便对社工妄下定论,或作出毫无根据的指责。

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她今日在国会下议院提呈2026年社工专业法案二读时说,大马社工专业理事会旗下的调查与纪律委员会,旨在保障社工。

她指出,2026年社工专业法将透过大马社工理事会的功能角色,为那些服务民众的社工提供法律保障,并防止社工在提供服务过程中,出现失当行为或剥削的事件。

“因此,该理事会将负责监督社工群体的职业操守及纪律,并有系统地处理投诉、调查程序及纪律处分。”

福利局案件 5年增近倍

部长说,社会福利局近年处理的案件数量,也大幅增加,也就是从2020年的66万3628宗,增至2025年的101万3466宗,几乎增了一倍。

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她也说,根据2019年一项统计,社会福利局旗下社工与大马人口的比率,为1名社工对8576名人口,此水平明显偏高。

“在美国,1名社工是对490人,澳洲则1对1040人,英国 1对3025人以及新加坡1对3448人。”

法案助辨识谁是真社工

南茜说,目前并没有任何机制,能辨识谁是真正具备资格为人民提供社会服务的社工人员;然而,通过这项法案下的机制,则能改善这方面的缺失,并有助于避免更复杂社会问题的发生。

“例如发生于2016恋童癖案,英国人理查哈克尔,最初以从事社工活动为由进入大马,最终却因性侵我国23名儿童而被定罪。”

社工理事会5功能

她表示,上述法案成立的大马社工专业理事会,拥有多项功能职责,包括:

– 负责批准及发出执业证书、临时执业证书及过渡期执业证书予社工;并列入由该理事会管理的注册名册,开放予民众查阅;

– 将制定专业能力的标准,鉴定每名社工都具备应有的专业技能,并将确保社工领域所提供课程及培训计划,拥有质量保证;

– 负责监督社工的职业操守及纪律;

– 理事会获赋权,以展开咨询工作,并评估未来扩大该法案适用的范围;

– 负责推动社会工作专业的宣导工作,让民众了解社工的服务内涵与其定义。

吁限制部长撤理事会成员权

此外,行动党峇吉里国会议员陈泓宾及士布爹国会议员郭素沁建议政府进一步完善《2026年社工专业法案》,限制部长撤销社工专业理事会成员委任的权力,并加强理事会的专业独立性,以与国际标准接轨。

两人今日参与法案二读辩论时指出,法案仍有改善空间。

陈泓宾指出,根据法案第10条,部长可撤销由部长委任的理事会成员,包括州属代表及公私领域专家,却无须说明理由;加上第12条规定理事会须遵从部长书面指示,以及第28条赋予部长最终上诉权,容易影响理事会的专业自主性及公信力。

他建议政府参考英国做法,引入独立审核机制,或规定部长撤销委任时须以书面说明合理理由。

郭素沁则认为,目前理事会成员大多由部长委任,主席及副主席分别由妇女、家庭及社会发展部秘书长和社会福利局总监担任,令人质疑理事会是否真正独立,建议让社工专业人士民主选举理事会领导层。

应承认拥丰富实务经验社工

伊斯兰党亚娄区国会议员拿督斯里沙希淡则建议政府,在落实《2026年社工专业法案》时,除了重视专业学历,也应承认拥有丰富实务经验的社工,并给予长期服务的前线志愿者更多认可。

他指出,这项法案规范的是具专业资格及注册的社工,而非一般志愿者,但许多长期参与救灾及社会服务的志愿者误以为自己也需注册。

他说,政府应考虑让在社会福利局(JKM)服务多年、长期照顾残障人士及弱势群体的资深人员注册为专业社工,而不应只以学历作为标准。

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