南茜:保障社工 设纪委会公正调查投诉


(吉隆坡14日讯)妇女、家庭及社会发展部指出,政府将透过大马社工专业理事会,设立调查与纪律委员会,针对每项投诉案展开公平、公正的调查。
妇女、家庭及社会发展部部长拿督斯里南茜苏克利说,该调查与纪律委员会的设立,也是为了避免在未经查证前,便对社工妄下定论,或作出毫无根据的指责。
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她今日在国会下议院提呈2026年社工专业法案二读时说,大马社工专业理事会旗下的调查与纪律委员会,旨在保障社工。
她指出,2026年社工专业法将透过大马社工理事会的功能角色,为那些服务民众的社工提供法律保障,并防止社工在提供服务过程中,出现失当行为或剥削的事件。
“因此,该理事会将负责监督社工群体的职业操守及纪律,并有系统地处理投诉、调查程序及纪律处分。”
福利局案件 5年增近倍
另一方面,部长说,社会福利局近年处理的案件数量,也大幅增加,也就是从2020年的66万3628宗,增至2025年的101万3466宗,几乎增了一倍。
她也说,根据2019年一项统计,社会福利局旗下社工与大马人口的比率,为1名社工对8576名人口,此水平明显偏高。
“在美国,1名社工是对490人,澳洲则1对1040人,英国 1对3025人以及新加坡1对3448人。”
社工法改善缺失减社会问题
南茜说,目前并没有任何机制,能辨识谁是真正具备资格为人民提供社会服务的社工人员;然而,通过这项法案下的机制,则能改善这方面的缺失,并有助于避免更复杂社会问题的发生。
“例如发生于2016恋童癖案,英国人理查哈克尔,最初以从事社工活动为由进入大马,最终却因性侵我国23名儿童而被定罪。”
社工理事会5功能
她表示,上述法案成立的大马社工专业理事会,拥有多项功能职责,包括:
– 负责批准及发出执业证书、临时执业证书及过渡期执业证书予社工;并列入由该理事会管理的注册名册,开放予民众查阅;
– 将制定专业能力的标准,鉴定每名社工都具备应有的专业技能,并将确保社工领域所提供课程及培训计划,拥有质量保证;
-负责监督社工的职业操守及纪律;
– 理事会获赋权,以展开咨询工作,并评估未来扩大该法案适用的范围;
– 负责推动社会工作专业的宣导工作,让民众了解社工的服务内涵与其定义。
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