员工失误 油站公开寻人 网轰“为何要车主买单?”



(居銮30日讯)社交媒体流传一则引发争议的贴文,柔佛居銮一家油站因员工操作失误,误将一辆顾客轿车的油箱加满,事后通过社交媒体公开发文寻找车主,希望对方返回支付实际油费,引发网民热议,
根据Threads账号“Kluang Hari Ini”发布的贴文,一名油站员工在顾客添油前,不慎将油泵设定为“加满油箱”模式,导致原本并非打算加满油箱的顾客,被加注了整箱汽油。
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该名顾客随后离开现场,并未支付实际加注的油费。油站随后在社交平台发布贴文,公开轿车照片、车牌号码及顾客样貌,希望借助网络力量寻找车主,恳请对方返回加油站处理付款事宜。
不过,有关贴文曝光后引发网民两极反应,不少网民质疑加油站公开顾客轿车车牌号码和其样貌的做法,认为此举侵犯顾客隐私。
“既然事件因为员工操作失误,应由加油站透过内部程序处理,或自行承担相关损失,而非公开发文寻人。”
网民留言指这是员工的失误,若找不到车主,就应该由员工承担损失,不要把事情放上网,好像是车主做错事。
有网民质疑:“明明是员工的失误,为什么要把车主公开到网上,要求他回来付款?”
另有网民认为,加油站应追究员工的责任,并建议扣薪作为警惕,避免日后再因疏忽而犯下同样错误。
还有网民认为,该顾客未必知道油箱已被加满,尤其是在使用RON 95汽油补贴((BUDI 95)机制下,并不容易分辨实际支付金额与补贴金额。
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