专家：社媒操控网民情绪赚钱　META：常态化限流将扼杀言论自由

杨淑雯说，各大社媒内部隐藏的“碎镜”（Break Glass）紧急应变机制，能在特殊危机时期大幅减缓争议内容的传播速度，但各大平台却始终不愿将其设为默认开启状态。

哈里斯再努直言，有害且极具争议的内容，根本就是社交媒体商业模式的核心一环。网民越愤怒、越悲伤，互动的频率就越高，平台就能借此赚取更丰厚的广告利润。

然而，他也对贸然启动紧急降流机制抱持谨慎态度，因为一旦缺乏明确的审核标准，由谁来界定“有害内容”将成为一个巨大的灰色地带，盲目开启反而容易沦为被滥用的工具。

他批评目前社媒平台公开的数据极度匮乏，导致学术界根本无法对演算法的社会危害作出独立且具说服力的全面剖析。

面对学术界与公民社会的批评，纳瓦布奥斯曼解释，“碎镜”机制是专为社会危机时期量身打造的极端工具，绝不能被长期开启。

他说，一旦将其设为常态，系统将会无差别地压制新闻报道、公民社会资讯乃至攸关生死的公共安全信息，最终剥夺数百万人的言论自由。

纳瓦布反驳了平台毫不作为的指控，指Meta目前已大幅提升了马来文、中文及淡米尔文的内容审核能力，高达93%的仇恨言论在网民举报前，就已被系统主动侦测及拦截。

针对缺乏外部监督的批评，他强调Meta设有包含多国代表的独立监督委员会，且已采纳了逾300项政策建议，不断优化平台的安全底线。

除了演算法争议，论坛也聚集限制16岁以下儿童使用社交媒体的禁令，祖菲特里佐哈支持这项保护性政策，但他提醒大众，法律只是最后一道防线，家庭与价值教育的介入，才是培养下一代正确网络价值观的根本。

哈里斯同样认为，考虑到社媒对儿童心理健康的潜在侵蚀，这项极具开创性的公共政策绝对值得一试。

然而，纳瓦布认为，一刀切的禁令并非上策，重点应落在如何完善平台的家长监管功能与更严格的青少年隐私设定。

他说，未来相关立法必须在儿童安全与获取知识的权利之间取得平衡，过度严苛的监管政策可能会弄巧反拙，剥夺大马年轻人接触尖端科技与人工智能发展的宝贵机会。