调查:未来5年料改变工作方式 国人对AI前景乐观


(吉隆坡16日讯)益普索发布的2026人工智能(AI)监测报告显示,大马民众普遍对人工智能抱持乐观态度,特别是肯定AI提升工作效率及改善医疗服务的能力,但对AI能否带动整体经济、就业市场及长期健康福祉,仍抱持较为保守看法。
报告指出,高达84%的大马受访者认为,AI将在未来5年改变工作方式,远高于全球平均的62%。
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另有82%受访者表示,AI在过去一年已帮助他们节省工作时间,同样明显高于全球平均的62%。
报告显示,70%大马人同意人工智能产品和服务的益处多于弊端,比全球平均的55%更高。
在职场与经济层面,大马人对AI的信心虽高于全球水平,但未如对个人工作效率般乐观。
49%受访者认为AI将令自己的工作变得更好,41%相信AI会改善就业市场,47%认为AI有助推动整体经济发展。
在医疗保健方面,大马民众对AI提供即时医疗建议展现较高信任度,当中有69%受访者愿意接受AI根据病历推荐治疗方案,60%愿意接受AI根据症状提供诊断,皆高于全球平均水平。
对医疗长期影响趋审慎
不过,当涉及长期健康影响时,民众态度明显趋于审慎,只有46%受访者认为,未来3至5年AI的广泛应用能改善自身健康状况,显示公众虽认可AI的实用价值,但对其长远效益仍存疑虑。
益普索马来西亚董事关秀芳(译音)披露,马来西亚与亚洲整体趋势一致,对AI发展潜力充满信心,这种信心来自民众已切身感受到AI在工作效率、决策支援及医疗应用方面带来的实际效益。
她说,报告也反映出民众对AI提升个人生产力与推动整体经济发展之间存在认知落差,凸显持续提升技能及培养具备AI能力劳动力的重要性。
她认为,随着我国推进国家人工智能办公室(NAIO)及数据中心等数字发展计划,劳动力是否做好准备,将成为释放AI长期经济价值的关键。
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