张念群：不该由“流量制造者”决定 新闻业未来取决于“信任”

“内容正在以我们前所未见的大规模产出，在这种情况下，真正的挑战不只是获取信息，而是去辨别哪些信息是真实的、哪些具有误导性，以及哪些被蓄意操纵。”

注意力成最宝贵资产

张念群指出，在当今的数字世界中，人类的注意力已成为最宝贵的资产之一，每一次点击、浏览、分享和评论，都带有经济价值，这使“关注度”成了数字时代的“新货币”。

“然而，注意力经济中的主要挑战，在于演算法未必会向最准确或最有益的内容提供回报。大多数情况下，演算法会优先推送那些能激发强烈情绪，如仇恨、愤怒的内容。

“结果，我们看到了社会通讯文化发生的巨变，即关注度往往给了那些猎奇、煽情的内容，而不是真正重要的事情。”

她感叹，公众关注的议题，正逐渐受到情绪而非事实左右。在许多情况下，未经证实的不完整信息，其传播速度甚至超越了那些已经获得核实的信息。

AI无法取代人类

在对话环节中，张念群回应出席者提问时指出，虽然人工智能可以辅助新闻编辑室的流程，但它无法取代人类。

“AI可以生产内容，但它无法取代人类的职业操守、判断力、经验和责任感。无论如何，公信力必须凌驾于速度之上。”

她认为，同时追求速度与准确度，几乎不可能实现，毕竟核实事实需要时间，新闻工作者在发布报道前，应先确保内容是完整且平衡的。

媒体应“自律”维护独立

另外，张念群在回应提问时认为，媒体行业应继续以“行业自律”为导向，而非依赖政府的过度干预，以此维护媒体的独立性。

她指出，通讯及多媒体委员会（MCMC）在监管媒体方面的角色应当保持一定限度，并强调由行业主导的自律才更合适。

“尽管数字平台和网络假消息带来的挑战日益严峻，但该委员会不应成为媒体行业的监管机构。坦白说，我不希望该委员会成为媒体的监管者，这个角色不该由他们扮演。”

她说，媒体的职业操守和专业标准应由大马媒体理事会（MMM）等行业机构及媒体组织自身来塑造，并非由政府监管机构来制定。

张念群透露，大马媒体理事会的第二阶段投诉机制已于4月8日落实，不到两个月，该理事会已收到14宗投诉。

“这些投诉涉及报道准确性、未经授权使用图片、影响社会和谐等事宜。目前已有12宗案件获得解决，其余案件仍在审查中。”

今日出席的嘉宾包括大马新闻学院首席执行员艾诺阿姆里兹、通讯及多媒体委员会成员德瑞克约翰费南达斯、新闻局媒体与企业传播总监莫哈末海祖等。