中国文旅部点名丽江古城 少林寺知名景区问题很多

（北京28日综合电）中国“五一”5天连假（5月1日至5日）到来前，中国文化和旅游部昨天在记者会上点名云南丽江古城和玉龙雪山、河南嵩山少林寺、湖北武当山多个知名景区，存在价格纠纷、服务态度不佳、环境卫生的问题，要求当地有关部门进行严肃批评和集中整治。

文旅部资源开发司长满宏卫表示，游客慕景区之名而来，景区是旅游目的地的重要吸引物，只不过近年来游客反映部分景区存在管理服务的问题，严重影响出游体验。

他强调，加强景区管理是旅游行业乱象集中整治的主要举措，文旅部将梳理近年来“5A级旅游景区”的负面舆情、游客投诉和网络评价，以负面舆情多发、负面评价集中为依据，将重点整治一批问题多发的景区和一批景区接驳车的问题。

“5A级旅游景区”是中国官方经评比后所给予最高等级的旅游景区，截至去年3月，全国共有5A级景区358家。按理说，有国家挂保证的5A级旅游景区，旅游品质应最有保障，偏偏实际情况并非如此。

满宏卫说，文旅部根据游客反映集中的景区价格纠纷、拥堵滞留、服务态度不佳、安全应急、环境卫生问题，找出近年来综合问题多发的景区，包括湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北武当山。

满宏卫还提到，景区接驳车也是游客投诉集中、负面舆情多发的领域。文旅部梳理近年景区接驳车的网络舆情、游客投诉和负面评价，找出接驳车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差的问题较多的景区，比如江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山。

满宏卫指出，针对上述问题，文旅部将采取三大治理措施：