大胃王“三顾”汉堡店  店家亏不起拒客并紧急下架自助活动

对此，店主回应称，开设自助活动原本是为了引流，店内汉堡正价25元（约15令吉）一个，但该女子多次大量消费，每次均食用十余个汉堡并搭配小食，已对店铺造成亏损。

店主承认在未下架自助活动的情况下拒绝顾客存在不当之处，目前已取消有关自助活动。

同时，店主表示，事件发酵后遭遇大量网民负面评价及骚扰电话，因此选择报警，但强调并非因女子吃得多才报警。

店主还指出，该女子在发帖中存在引导舆论及不实描述的情况，称其提及“汉堡不好吃”等内容，给店铺造成负面影响。

对于群聊中出现的疑似不当言论，店主解释并非本人所发，而是群里老客户看不忿所发。

针对此事，有律师受访表示，商家以顾客食量大作为拒绝服务的理由，可能违反消费者权益保护法，侵害消费者的公平交易权与自主选择权；但与此同时，消费者在公开平台表达消费体验时，若存在虚构并引导网络舆论，亦可能涉及侵犯商家名誉权，需要承担相应法律责任。